四維長青學苑「高齡友善關懷平台」 高齡者的最佳談心好朋友

【大成報記者吉雄世╱高雄報導】「拍謝！阮這裡是高雄市四維長青學苑，請問您是對課程內容不喜歡，還是因為身體不適才沒來上課呢？」只要學苑的高齡學員連續三周未上課，學苑工作人員便會主動致電問候。為了讓高齡者都能夠快樂學習、積極面對老年生活，承辦高雄市四維長青學苑的社團法人高雄市社區大學促進會連續五年，都特地與中華社會福利聯合勸募協會合作建立「高齡友善關懷平台」，以「關懷、陪伴、傾聽」的角度服務高齡者，並且告訴他們：「只要您有心事，學苑都願意傾聽」。
　今年高雄市四維長青學苑的學員預估將達17,000多人次，考量高齡者需求除基本的生理需求外，更應當著重於心理層面的支持，倘是類問題若於前端沒有得到適當的管道抒發、改善，後期將有可能造成憂鬱等心理症狀，並連帶影響高齡者之生理、家庭及社會關係。再者，學苑今年透過主動電訪及面談得知，影響高齡者上課的因素大致分為生理、心理、家庭、環境等四大類。又發現即便台灣的心理衛生觀念日益成熟，但對於高齡者而言，因為生活經驗以及成長背景的不同，對於心理門診、健康觀念仍較為排斥。尤其現今社會許多子女成家後，因整天忙於工作、家庭，對父母的關注時間減少，導致高齡者面臨空巢期的獨居、生病、身體失能、重大失落等各種煩心的問題時，找不到人可以商量，進而產生孤獨感。由此可發現，高雄市四維長青學苑所設置的「高齡友善關懷平台」，除了可以確實了解高齡者面臨的困境，還能是相對心理醫療、諮商單位來說，對高齡者更加友善、容易取得的服務平台。
　去年，「高齡友善關懷平台」透過主動問安的〈電話關懷〉、諮詢及需求評估的〈面談關懷〉和舉辦同儕相互支持、鼓勵的〈老人團體活動〉三個方式，共服務1,561人次。其中，關懷的對象就有14位獨居、13位老老照顧、8位失智。服務過程中，一旦發現「疑似失智」、「具失智症病史」，工作人員便會與家屬聯絡，提供家屬相關資源並討論高齡者照顧方式。去年本案執行人員曲冠潔專員提到，為讓亞健康的高齡者獲得良善的支持網絡，107年共有12位由「高齡友善關懷平台」協助資源媒合轉介成功的案例，將高齡長者轉介到本市合適的照顧單位後，可使長者獲得更妥適的照顧並減緩家屬照顧壓力獲得喘息。更重要的是，學苑在轉介後，還會持續追蹤案主的後續照顧狀況，期望每個需要協助的長者，都能夠真正獲得幫助。
　近年來台灣人口老化嚴重，高雄市四維長青學苑建立「高齡友善關懷平台」，提供定點式服務之社會支持管道，並以「關懷、陪伴、傾聽」的角度服務高齡者，除了達到讓高齡者能夠「身心靈健康」的目的，也成功成為長青學苑高齡者們最佳的談心好朋友，歡迎有需求的長者可逕洽服務專線：(07)7715370鄒小姐洽詢。