陸客消費回溫？支付寶：臺灣交易高速成長 搶攻春節市場 行動支付是關鍵

(中央社訊息服務20190131 17:59:17)距離農曆新年只剩倒數兩周，除了安排春節假期以外，對於台灣商戶來說更是增加觀光收益的旺季，許多商家也期待來臺陸客人數能夠止跌回穩，帶來銷售收益上的成長。近年來中國大陸行動支付發展迅速，不少陸客出境旅遊，也越來越習慣使用行動支付取代現金，近期公布的尼爾森《2018年境外旅遊市場中國大陸行動支付發展與趨勢白皮書》也顯示，中國大陸遊客境外遊使用行動支付筆數上升至32%，首次超過了現金支付。

以臺灣市場來看，雖然2018年來臺陸客數不如過往亮眼，但在臺支付寶交易金額卻較去年顯著成長了68%，交易用戶數也呈現顯著成長，顯現透過行動支付所帶來的新收益商機不容小覷。

尼爾森白皮書也指出，近六成海外受訪商戶表示，接入支付寶後營業額和客流均有提升，且當中有七成表示大陸遊客選擇支付寶付款的可能性較高，也讓商戶逐步意識到支付寶是大陸遊客最熟悉的行動錢包。近年越來越多商戶接入支付寶，也是期待能搶得先機，增加實際收益。

尼爾森白皮書顯示，90%的受訪海外商戶都曾有過中國大陸遊客主動詢問店員是否接受行動支付的經歷；此外，超過90%的中國大陸遊客表示，若未來有更多的海外商戶接入行動支付，他們也傾向更多地使用行動支付，購物意願也可能因此增強。中國大陸行動支付龍頭支付寶更近一步指出，來臺消費的會員大多以支付寶第二等級的黃金會員（消費力粗估為10至20萬人民幣/年）為主，且年齡多落在23至37歲，可見對於消費力高的年輕族群，使用行動支付付款已成為最新趨勢。近年來隨著陸客出境旅遊人數年年增加，支付寶也積極於海外擴點，目前全球已有40多個國家和地區接入，颳起「不帶錢包」的出境旅遊熱潮。

支付寶自2015年底開始為臺灣實體商戶提供面向大陸用戶的服務，目前已有數萬家臺灣商戶接入，包括全台四大超商、各大夜市、藥妝店、伴手禮店……等，去年光是中小型商戶的接入數量，成長就高達53%，為臺灣商戶帶來不少商機。臺北寧夏夜市總幹事黃大昌表示：「很多大陸遊客到臺灣以後，透過支付寶APP來看店家的評價及優惠，便會被引導到現場消費，尤其以觀光客為主的店家更能招來不少客人。像之前雙12活動時，光是現切水果攤的排隊人龍就長達近50米，是店家接入支付寶前不曾想像過的。」可見行動支付引入對商戶招攬陸客來說助益良多。

今年臺灣大選後，由臺灣各地的陸客消費數字中也已可看出逐漸回暖的趨勢。支付寶的日均交易筆數成長了17%，當中又以中南部城市的成長率最為明顯，光是高雄六合夜市及瑞豐夜市的交易筆數便成長了162%。面對即將來到的2019春節旅遊潮，在陸客來臺數樂觀期待的情形下，支付寶也推出了全台30折10元活動、八大商圈300折30元活動、夜市一元吃、及滿三筆抽6666紅包*等活動，藉此刺激陸客消費，幫助提升臺灣商戶收益。

註:*文內提及的活動金額皆以人民幣計算

關於支付寶

支付寶是螞蟻金融服務集團旗下業務，是中國大陸領先的第三方支付和生活方式平台。支付寶起步於2004年，目前支付寶及其戰略合作夥伴在全球擁有超過10億活躍用戶。在支付寶App內，用戶可以獲取商家信息、完成網購及線下消費支付，並選擇多種多樣的資金往來、財富管理及便民服務。在海外，支付寶已在超過40個國家和地區為中國大陸出境遊客提供服務。支付寶自2015年12月起開始在台灣提供面向大陸遊客和本地商戶的行動支付服務，近3年的努力下已接入全台數萬家商戶，覆蓋吃、購、行、玩四大領域，包括了全台便利商店、夜市、計程車、博物館、百貨、餐館、機場等。其中，全台四大便利超商、已實現了全線支付寶支付、桃園機場覆蓋近80%；計程車也達30%的市場覆蓋

訊息來源：布爾喬亞公關顧問股份有限公司