隨著科技發展，以機器取代人力不再只是想像。中華郵政繼完成各縣市「i郵箱」布建目標後，再攜手台北捷運公司於10個捷運站設置「i郵箱」。同時推出「i郵箱LINE智能客服帳號」即時服務，並舉辦「免費領取3號便利包」活動，限量3萬只。
智慧物流正式進軍台北市的捷運站，今(13)日中華郵政啟用捷運民權西路站、北門站、西門站、中山國小站、市政府站、南港站、忠孝新生站、公館站、南京復興站、松江南京站，以及內湖安泰街、台北市網球中心共12處「i郵箱」，由無人服務的「i郵箱」提供多元且即時的寄件服務。
為了吸引民眾體驗不受時間限制的便捷寄件新模式，中華郵政於10座捷運「i郵箱」舉辦「免費領取3號便利包」活動。使用者於EZPost網頁註冊會員後，再至指定捷運「i郵箱」登入手機號碼，就能免費領取3號便利包，限量3萬只、送完為止。
中華郵政表示，未來除了持續優化「i郵箱」功能外，將積極開發「i郵箱」多元支付功能。可望透過4大票證、郵政金融卡及台灣Pay，支付郵資或貨款，讓民眾輕鬆享受無現金的「i郵生活」。
台北市長柯文哲指出，台北市持續推動未來的金流與物流智慧化，中華郵政與北捷合作試辦「i郵箱」，讓金流跟物流的現代化提前到位，整個世界變化越來越快，政府要掌握世界潮流趨向，剩下就是勇敢做下去。
配合「i郵箱」正式啟用，中華郵政同步推出「i郵箱LINE智能客服帳號」，方便使用者查詢據點及寄、取件方式，為了貼近年輕族群，也率先於捷運10站點啟用「紅、綠Q版郵筒」。