從售後服務 讓我更加認識浩瀚建設 -「湛高峰」林先生專訪

【網路地產王/綜合報導】買房子跟買車子的邏輯有點像，都是高總價、重視親友的評價、使用度高使用時間長、細節很多、需要保養維護售後服務等等，我個人是十分重視售後服務的，因為這是你遇到問題時，要倚賴專業的相對者幫你解決問題，一旦沒有處理好，後續的問題會愈來愈嚴重，所以負責任服務好很重要很重要很重要！ 我是第三次買房，但是第一次買豐邑機構浩瀚建設的房子，說真的，當初看網路對這個集團公司的評價不是很正面，心裡是有些疑慮的；但是後來想想，好歹人家也是蓋了一間竹北的頂級飯店，經營的也很有口碑，應該有一定的水準，所以就帶著老婆小孩去看屋了。 第三次買房子當然就順理成章地買了一間高樓層的四房再加兩個車位，總價不到1,800萬，我查看了內政部網站上實價登錄的資料，有不少筆成交登錄的數據可以參考，「湛高峰」成交單價也差不多是26-29萬，原則上我對價格沒有太多意見，老婆有中意最重要。 買進來住半年多之後，冷氣排水孔出現漏水問題，把我嚇一跳，這可是非同小可的大問題，怎麼屋齡才2年多的新房子就漏水了！ 後來向建設公司反應，他們也很驚訝，因為全棟這麼多戶，只有我們這間有漏水，怎麼會這樣！百思不解，他們的工務部門非常細心地幫我們找問題，後來認為可能是樓上的問題，經過他們主動去溝通查驗，才發現原來是樓上住戶變更設計，重新裝潢時管線沒有處理好，才會造成我家的漏水。 找到問題點就好解決了！就在浩瀚建設的協助下，幫我們把漏水修好了，整個過程中，其實動用到不少人，包括工程部、工務部、機電部門、客服部等等，感覺上就是動員整個公司相關單位在幫你解決問題，你就輕輕鬆鬆地在一旁等他幫你修好，而不用滿頭大汗地找水電行來處理，以前買房子的建設公司，遇到住戶問題就推三阻四拖拖拉拉的，浩瀚建設這種有狀況就負責任的態度，是我很肯定的。“面對問題”說起來很容易，但要能正面迎面處理卻是不容易的。 我是重度的網路使用者，經過這次的經驗，我更加體會到法國哲學家迪卡爾所說的”我思故我在”，自我思考才是本質，而不是隨著網路討論起舞或擴大，網路上的評論真真假假，我只相信我接觸的、我判斷理解的，這才是真的。 【網路地產王更多熱門新聞 ➤ http://goo.gl/hz80dp】
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