提升客文館素質 桃園開辦客家導覽課程

【羅安達 桃園】

桃園市客家事務局，7日在桃園市客家文化館，舉辦「桃園市客家文化館服務品質提升及導覽人員培訓課程」始業式，希望透過課程，提升館內志工，及導覽人員的服務品質，也鼓勵對客家文化導覽有興趣的民眾，共同學習，培育桃園客家館舍專業導覽人才。

桃園市客家局長何明光，及與會貴賓一同啓動學習列車，宣布導覽培訓課程正式開課，桃園客文館導覽人員表示，透過培訓課程，可以更了解，不同層面的客家相關知識，對於未來導覽的任務，會有很大的幫助。

桃園市客文館導覽人員 薛仁欽：「有人來輔導，來講一些，這些他比較專業的東西拼湊起來，我們，豐富我們的所有來講解的內容。」

桃園市客文館導覽人員 陳家鈺：「這樣好的講師的，客家的導覽的講習，所以說我一定要來參加，我們客家的文化，一定要靠這客家的子弟，來傳承下去。」

何明光表示，桃園市客文館自2年前，規畫客家意象等各式拍照打卡景點以來，一年可吸引60萬以上人次參觀，提升館內志工及導覽人員服務品質，刻不容緩，透過學習培訓，讓志工可以對各項設施更熟悉，提共更專業的諮詢。

桃園市客家局局長 何明光：「客家文化館，一年有60萬人來參觀，我希望志工的服務水準，能夠提升。」

桃園客家局表示，這次有150位志工，加入138個小時的培訓課程，透過人才活化，並改善軟硬體設施，讓整體觀光與服務品質一起提升，除了館內百位志工外，課程亦開放對客家文化導覽有興趣的民眾報名，讓更多人能了解桃園客文館。