柯P風潮延燒量販業 家樂福也推LINE@聊天機器人

柯P風潮延燒量販業 家樂福也推LINE@聊天機器人

(中央社訊息服務20180802 14:38:37)還記得6月中上線的柯文哲LINE@ 嗎？上線短短不到3天就突破10萬好友數。甚至讓各個候選人對手爭相效仿，紛紛推出屬於自己的LINE@聊天機器人。而在這陣LINE＠聊天機器人風潮中，量販龍頭家樂福也推出了屬於自己的聊天機器人【福媽】，要來與各家機器人一較高下。

「地方媽媽」結合AI人工智慧

繼柯P推出LINE@後，各候選人及品牌業者紛紛推出自己的聊天機器人，但是在這些機器人當中，只要您稍微認真與”它們”交談，便不難發現其實他們都有一個共通的問題點－那就是經常「牛頭不對馬嘴」。然而家樂福的聊天機器人【福媽】在製作階段，就特地找來了數十位「地方媽媽」試玩給予建議，並且結合了AI+HI。所以【福媽】能夠對應網友的聊天訊息，做出超擬真的「媽媽式回答」，甚至最潮的時事也能照聊不誤，真實程度就像線上有個媽媽在即時回覆一樣。

大方回饋消費者

家樂福的聊天機器人【福媽】除了對話內容擬真之外，還會判讀語意。只要網友在對話中說出【福媽】喜歡的句子，就有機會可以拿到家樂福購物金。家樂福今年不僅在實體通路上祭出眾多優惠，更在網路上大打創意戰，並且豪邁送出總價值六位數以上的購物禮券，目的就是要讓消費者除了在網路上玩得開心，更要走進店裡感受家樂福的「心意」。

加入【福媽】聊天機器人好友 http://bit.ly/2vmTAAG

訊息來源：家樂福

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