旅展登場在即　北市發警訊提醒民眾注意參展商「鼎盛觀光」消費爭議

地方中心／台北報導

「第三屆台北國際夏季旅展」將於107年7月20日（週五）～7月23日（週一），在台北市世貿一館登場。由於現在正逢暑期旅遊旺季，預期多間旅行社會推出優惠行程，吸引民眾搶好康。不過台北市政府法務局今（19）日發布消費警訊指出，重大消費爭議案件業者「鼎盛觀光事業有限公司」（另名「快樂莊園民宿」或「精采生活有限公司」）會出現在此次旅展設攤，由於該集團於全國各地旅展已被查獲多次違規，北市法務局提醒消費者注意，以免日後衍生消費爭議。

台北市法務局表示，「鼎盛觀光」於3月及5月分別於台北及台中參加旅展，其中販售之住宿憑證涉及違反「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定，並遭投訴其號稱可住宿各地民宿，但住宿憑證上未載明各民宿地址及連絡電話，或是可選擇的民宿中有非法旅宿業，且去電訂房專線皆無人接聽，使消費者權益受損。

法務局指出，「鼎盛觀光」於查核時皆提供合格住宿券供消保官審閱，但實際販售時則以通券（可住各區不同民宿之未有履約保障禮券）供消費者購買，或是以未約定入住日之住宿訂購單規避禮券履約保障之規定，使消費者住宿關係處於不確定的狀態，此販售模式嚴重影響消費者權益，並已產生許多消費爭議案件。

針對此次「第三屆台北國際夏季旅展」，北市法務局將加強禮券查核，若查得業者販售未有履約保障的違規禮券，將依消費者保護法第36條規定命停止販售，並依第56條之1規定命限期改正後開罰。

北市法務局呼籲消費者，於購買禮券時，應先注意禮券上務必記載「履約保障」，並請業者出示完成履約保障之證明文件，禮券上不得記載使用期限，且於收受禮券時仔細核對使用資訊及相關規範。若對廣告內容有疑義，亦應詳加瞭解，並請業者將承諾內容記載於書面，以確保自身權益。

北市法務局提醒民眾，如有任何消費上之爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打台北市市民熱線「1999」轉6169（外縣市請撥：02-2725-6169）查詢，消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。