示意圖,圖/eden_0522。
一名網友日前在「靠北奧客」發文,表示自己經營一家餐飲店,某天突然有將近十杯的飲料外送到店裡,他問了半天發現不是自家員工訂的,結果最後發現是某桌的客人訂的,但店內是禁帶外食的,於是他就告訴客人「不好意思,我們禁帶外食哦!」
沒想到這位客人竟回,「那怎辦?那叫他(外送員)拿回去好了!我不要了」還轉身向外送員告狀,「是她(手指著我)的問題哦!是她不讓我喝的哦!」讓原PO瞬間火冒三丈,外送員無奈地看著她,於是她霸氣地回覆,「多少錢?我付!下次只要是有打電話送我們店,除非是我們店的電話,要不請一律不要送!麻煩請跟你們店長說一下,謝謝」
那位客人的朋友突然出聲,「只不過是個飲料,有必要這樣嗎?」原PO怒回,「這是原則問題」,沒想到對方竟回嗆,「很好!你看你會不會因為你的爛原則損失一堆客人」她丟下一句,「如果不能遵守原則的客人不要來也罷!」之後轉身回廚方幫忙,把飲料全部拿給員工喝。文末原PO請教網友,「如果換成是你們店,你們會怎麼解決?」
網友紛紛讚賞原PO的應對能力,「其實我覺得老闆的處理方法還不錯」、「老闆的EQ很高,是很棒的處理方式」、「有第一次就會有第二次」、「給了一次方便,就會有無數次的隨便!」「爛客人流失掉是一件很棒的事情呢~」「以後標示帶外食每人酌收200清潔費」。
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