近來台灣觀光景點因物價過高、缺乏特色等因素，飽受國人批評。究竟台灣的觀光出了什麼問題？跟國外比起來又有什麼差別？是否台灣只存在觀光「慘」業呢？yamNews訪問專家及旅遊達人，以及統整一般民眾意見，進行分析報導，希望國人能看見台灣觀光的真實面貌，展望台灣觀光的更好未來。
見微知著，從墾丁看台灣觀光
墾丁。圖/肉魯 提供。
不可諱言的，墾丁是台灣極具觀光特色的地方，除了碧海藍天的美景，也存在特殊地形與自然環境。「墾丁」這名字本身也乘載著歷史的記憶。故而若要檢討台灣整體觀光問題，從墾丁來看，是最好不過的。
有些人說到墾丁，就是「貴」、「難玩」，但也有人認為墾丁並不那麼貴，而且真的很值得一去。
對一些在地人或是旅遊達人而言，墾丁非常好玩又便宜 。住在屏東的王先生，因業務性質關係現在幾乎每月去一次墾丁。對於外界詬病的消費過高問題，王先生直言，觀光區消費較高並不意外，而墾丁大街一些商家在開放陸客團來後，價格又拉更高，直到現在陸客團減少，「業者還是維持那樣的慣性」，自然就會有這問題。而他也指出，負面問題總會被媒體放大檢視，加上網路「跟風」的特性，大家就一窩蜂覺得墾丁就是貴。
王先生表示，墾丁也是有著便宜且物超所值的地方，「如果貴，不要去吃就好」，市場自會淘汰那些業者。
面對這種觀光景點賣得貴的現象，來自台南，曾在韓國短期留學的陳先生則認為，面對消費過高的情況，「政府應該介入」，觀光區消費高難免，但是太誇張就不行了。以韓國為例，他們對於外國人甚至有免費的旅行團，帶你到一些較少被推廣的景點。另外，外國人於韓國的各種消費，如高鐵等，也相對本國人便宜。
而居住於澳門，曾在台灣留學的盧先生則表示，「那些(被坑錢)的現象台灣相對較少」，有些店家賣太貴的問題當然存在，但整體而言，他並不覺得在台灣消費很高。
墾丁。圖/肉魯 提供。
指出墾丁問題是因為消費者功課沒做足，而引發網路爭議的旅遊達人肉魯，接受yamNews訪問表示，「台灣物價相對國外並不高，可能是因為出國，大家心態會稍有調整」，不計較花錢。像是日本「一碗拉麵700-900元，大家還是吃得很開心。」但他也表示，以日本為例，同樣東西不會有太大價差，在台灣卻有少數不肖業哄抬物價，讓墾丁成為不好的形容詞，令他感到難過。
墾丁洋蔥農採收。圖/肉魯 提供。
肉魯說，我上禮拜在墾丁玩了三天兩夜，見到許多在崗位上默默努力的人們，非常辛苦的洋蔥農及小農，和藹可親價錢公道的餐廳小吃，但似乎也沒有人替他們嘉許，只能默默在這一片漫罵聲中被湮滅。
住宿並不貴 只是沒做功課與比較心態
圖/yamNews製作。
其實相對國外，台灣在觀光上仍有著極大的優勢。靜宜大學觀光系副教授黃正聰受yamNews訪問指出，想想香港、新加坡、東京等，都比台灣貴許多，「說很貴的，只是沒做足功課」。
以最具爭議的住宿價格問題來說，黃正聰表示，2000多的房間不少，「台中觀光飯店的平均售價還不到2500呢!」
肉魯也表示，他不時會在訂房網站搜索台灣各地房價，其實1800就能住到好飯店，而三不五時都有旅展的台灣，更能搶到便宜。「如果把國外旅行用心做功課那一套拿來國內旅行，那麼鐵定會非常厲害」。肉魯說，以出國心態去對比，當然覺得台灣飯店比較貴。但好好做功課會發現，台灣飯店真的不貴。
實踐大學觀光系講師高洺塗則表示，被狠批的高價問題其實都只是個案，真正的問題是「賣太便宜而不是太貴」。高洺塗解釋，供需不平衡，導致假日房價高漲5-7倍；平日打折促銷打到價崩，培養出一群對價格敏感度極高的客人，就算飯店以999元ㄧ泊二食促銷，他們仍然是猶豫再三下不了手的。
台灣的多元性與自然之美 不輸世界其他地方
豐年祭。圖/桃園市政府。
對於台灣觀光的優勢，不少人會提到「多元性」，不論是在文化上融合各族群、國家的多元；或是地理上有高山有大海的多元。這是相對於其他國家較為特殊的。
高洺塗表示，「台灣文化」正是最大優勢，歷史上歷經了葡、西、荷、日統治以及美援的影響，融合自有的原、閩、客及外省與新住民文化，不但保存了傳統中華文化，也不斷在創新。
清水斷崖獨木舟。圖/肉魯 提供。
台灣的自然風光也是獨特的優勢，肉魯表示，台灣的山真的是不輸瑞士、溪流大海也很迷人。南澳金岳瀑布的溯溪、清水斷崖海洋獨木舟、錐麓古道、塔塔加、鹿林山、玉山前峰、合歡山四座百岳等等等，這些台灣最原始的景致真該被大力推廣。
另外，「人情味」以及治安相對較好，也是台灣的觀光優勢。
圖/yamNews製作。
觀光資源有待保護與管理 交通問題很重要
圖/太魯閣國家公園管理處。
台灣觀光資源豐富，但「似乎沒有善加運用與保護」。肉魯表示，以瑞士為例，他們對山積極保護，甚至打造「無煙城」，一切管理都很有秩序化。但台灣的景點往往被塞爆，以太魯閣為例，「為什麼不能做總量管制呢，強迫大家一定要再太魯閣牌樓停車，統一搭乘班次很多往返的公車呢？」
肉魯直言，「台灣觀光景點需要加強的是基礎建設」，如各觀光景點的公廁，「品質令人搖頭」。而針對旅行設立的大眾交通運輸工具，當初制定時間就不是很順暢，比如A點C點大多只能停留30分鐘，但是下一班車可能2個小時後才會來，看到這樣大家多安排在停留時間比較久的B點，導致一些針對旅行設立的大眾交通運輸工具推廣起來比較不易。
住在花蓮的余先生，對於家鄉事務非常關切，他指出，「像是花蓮等相對偏遠的地方，交通就是個問題」。雖然國外遊客要來台灣很方便，但缺乏完善的大眾交通規劃，會讓人卻步，也不能玩得盡興。
觀光除了往山裡 還可以往海邊發展
墾丁小灣。圖/悠遊墾丁網。
而台灣四面環海，與其不斷開發破壞山林環境，朝向海洋發展觀光資源或許會更有優勢。某些山林地區的過度開發已成危機，如清境農場有六成土地都位於「山崩與地滑地質敏感區」，此外，清境地區的民宿中，整棟都是違章建築者高達60家，甚至有5家未領有建築執照，18家未領有民宿登記證。
高洺塗指出，海洋絕對是可發展的面向，「然而碼頭設施、接駁服務等配套措施，因法令、因地方勢力而無法大刀闊斧，令人百思不解。」
一次性景點缺乏特色 宣傳不是只有買廣告
被批為一次性景點的高跟鞋教堂。圖/雲嘉南濱海國家風景區。
近來「一次性景點」林立，高洺塗指出，台灣觀光景點一窩瘋模仿，實不足取。短短3年內，已有80座「彩繪村」、13座「天空步道」、4座「玻璃教堂」，對台灣觀光景點可看性而言，是種扼殺。這些被戲稱為「蛋塔景點」的地方，一時間或許能吸引人潮，但長久以來只是浪費資源。
我國在日本最新的觀光廣告，找來女星長澤雅美代言。
另外，在觀光宣傳上面，高洺塗也指出，與其找國外明星代言、參加國際旅展等方式，倒不如學習韓國與泰國的作法。韓國的影視文化外銷世界，吸引觀光客赴韓朝聖。而泰國推動「世界廚房」，建立起一套泰國菜認證制度，有策略性的拓展海外泰式餐廳，以其極具特色的泰式料理，讓外國人還未接觸泰國，就先與泰國有味覺上的接觸。故他建議，台灣應多多透過美食與流行文化行銷觀光，增加宣傳力道。
高洺塗表示，「需要跨部會整合」進行資源共享，正是台灣觀光起步的開始。如也有客委會「客家美食HAKKA FOOD」認證，但這事似乎在台灣就只跟客委會有關，除了在客委會網站上看得到相關資訊以外，連推廣觀光的觀光局網站都看不到。
圖/yamNews製作。
台灣觀光事實上存有極大優勢，而且消費也不如想像中「這麼貴」。政府應整合性對觀光景點做出長期規劃，而非蓋一堆一次性景點，並拓展主題式旅遊、深度旅遊市場，以「台灣文化」及豐富的自然資源為主軸。未來台灣的觀光發展，值得展望。
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