逢甲大學年度調查　2017逢甲商圈人潮達1160萬人次

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】逢甲大學統計系師長組成統計行銷研究小組，持續10年進行商圈發展調查，並於3月9日舉辦記者會，除了公布最新2017年數據、也分析歷年人潮趨勢及商機。同時，逢甲大學宣布展開i-Night Market計畫，結合學術與商圈、導入智慧技術，期許逢甲商圈成為臺灣商圈發展的領頭羊，更是世界上獨一無二的場域。

● 逢甲大學展開i-Night Market計畫
9日「臺灣觀光產業趨勢分析－以逢甲商圈10年發展為例」記者會上，首先由逢甲建築專業學院院長黎淑婷說明i-Night Market計畫。她表示，因應物聯網時代改變商圈需求，網路消費興起也對實體店家帶來許多衝擊。逢甲i-Night Market計畫將從商圈的多元需求著手，透過科技技術、大數據應用等實踐創新服務，達到店家與消費者雙贏。黎淑婷舉例，可發展的服務像是智慧停車、人因照明、旅館全自動check-in系統等；也可擬定剩食策略，邀請居民與商家共同參與，建立數據資料庫、做為雲端冰庫的管理使用。透過智慧技術，將會開創商圈更多商機。

而接續的商圈調查報告，是由逢甲統計行銷研究小組完成，在統計系老師李燊銘、高秀蘭及林文欽的帶領下，偕同其他3位教師與大學部學生進行逢甲商圈人潮流量調查、商家調查及對逢甲商圈商場的滿意度、逢甲商圈消費力等調查，以評估逢甲商圈動態發展情況。

● 觀光人潮年年突破1100萬人次
其中，依據最新人潮流量調查，估計2017年逢甲商圈人潮在週一至週四晚間，每日約有2萬人左右，週五約有2萬3百多人，週六約有6萬9千多人，週日則5萬3千多人；以此資料換算成1年的人潮量，則高達1161萬多人次。李燊銘指出，逢甲商圈具特色美食與飲品，經常是國際觀光客及國內遊客到中部旅遊的必訪之地，自2008年商圈調查以來，逢甲商圈歷年人潮皆超過1100萬次以上，近兩年人潮數雖稍有下降，但仍優於2009、2011、2012年的人潮數，顯示逢甲商圈一直是國內熱門商圈。

● 全年創造逾93億元消費力
消費力部分的調查，2017年逢甲商圈的消費者平均消費金額為669.6元，而女性的平均消費金額為693.9元、男性為639.5元，約低於女性54.4元。進一步分析週間、週五、週六及週日的平均消費，週間的平均消費金額為654.9元，週五、週六及週日分別為587.9元、713.2元及666.4元；若以2017年估計的人潮量加上逢甲師生的日間消費，則創造了93億8千萬元新臺幣的消費額。

李燊銘說，其中2008年、2009年受到金融風暴影響，推估商機約在95.6億元及87億元。爾後自2013年至2016年，從92.4億元攀升至101億元以上，2017年因經濟局勢不穩、且觀光旅客結構變化，消費商機推估下滑至93.9億元。不過此與2008年陸客開放前該小組評估逢甲商圈的營業額96億相近，可看出逢甲商圈在具獨特性、多樣化、款式新潮與美食特色的多面向下，依然呈現臺灣庶民經濟活動龐大的能量。

● 住宿商機超過17億元
近年來逢甲商圈附近增加許多旅館，小組自2014年起關注到該商圈消費者的住宿行為，2014至2016年住宿商機皆可維持21億元以上。而2017年調查顯示，約有15.4%的受訪者當次到逢甲商圈有住宿在附近旅館或日租套房，若進一步以2017年的人潮量估計約178萬人住宿；如以2人一間房及平均住房金額2000元計算，2017年有17億8千多萬的商機。

此外，住宿者在逢甲商圈的平均消費金額980.98元、未住宿者僅有610.94元，兩者差距達370元。而這次住宿的問卷調查於2017年11月30日至12月3日晚間進行，以系統隨機抽樣方式對逢甲商圈消費者面訪，成功訪問了1350位消費者，在95%的信心水準下，抽樣誤差約在正負2個百分點以內。

除了人潮流量、消費力，這次也增加許多相關調查。例如從1350位受訪者，也分別隨機各抽450位詢問有關逢甲商圈無人機台消費議題、行動支付的消費行為及有關逢甲商圈在飲料的消費訊息。

● 逾半數受訪者用過無人機台
無人機台消費議題部分，約有50.7%的受訪者曾在逢甲商圈使用過無人機台，對該商圈無人商店與機台的認知同意度中，無人機台店家密集6分量表的平均同意度為5.02。行動支付方面，會增加使用行動支付意願因素的複選題中，前3高者分別為支付及結帳流程簡化（69.1%）、設有行動支付的店家增多（63.0%），及資訊安全性提高（47.9%）；而開通帳戶流程簡化僅34.5%，此可提供平台業者參考。

在逢甲商圈飲料消費訊息的調查上，從網路評價逢甲商圈的飲料店中選16家業者，詢問消費者曾經喝過哪些？其中以「五十嵐」占54.3%最高、次為「大苑子」45.9%、第三為「茶湯會」43.2%；第四、五、六分別為「清新福全」、「迷克夏」及「圓石禪飲」，比例分別為41.6%、38.8%及31.8%；第七是逢甲商圈發跡的飲料店「斜角巷」、比例為28.7%。由此可看出連鎖飲料店在逢甲商圈仍具有絕對優勢。

● 消費者最推薦飲料店排名出爐　　
而消費者最推薦的前5家飲料店，依次為「迷克夏」（18.4%）、「大苑子」（13.7%）、「五十嵐」（11.2%）、「清新福全」（9.2%）及「茶湯會」（8.1%）。消費者願意等待最推薦飲料的時間以10分鐘以內者占72.3%、 11至20分鐘占25.2%。在逢甲商圈中最能增加購買飲料欲望的促銷活動，以「試喝」為最高（31.7%）、次為「學生證優惠」（24.8%），第三為「買A送B（如買5送1、買2送1等」（21.0%）；政府推動的「環保杯折扣」僅占10.5%。此可提供逢甲商圈飲料店業者促銷參考。

此外，6年前該小組已開始關注智慧型手機可能改變消費行為。2012年、2013年、2014年、2015年、2016年及2017年受訪者使用智慧型手機的比例，分別為69.9%、89.9%、96.7%、96.9%、97.7%及97.5%；該成長趨勢可看出如能結合智慧型手機，提供有關逢甲商圈吃、喝、玩、樂、行的訊息，對逢甲商圈的商機影響是不容輕忽。