創世基金會台中分院日前接獲一名中年男子要求索回捐贈的愛心發票，於是12名志工花了兩天，從約四萬張發票中，找到該男的兩張發票，原來男子是因新鞋尺寸不合，須持發票辦理退換作業，但仍讓整理發票的志工們慨嘆：「找到那兩張發票的機率，比兌中獎金機率更難！」
創世基金會志工兌發票畫面，非本事件志工。圖/創世基金會提供
創世基金會台中分院院長陳韋龍說，一名中年男子去年12月到台中一家體育用品店買鞋子，開了兩張發票，隨手就把發票投入店家附設的創世基金會發票捐贈箱內，事後發現鞋不合尺寸要換鞋，急打電話到基金會要求索回兩張發票。
接電話的志工雖然傻眼，依然動員志工找尋兩張發票，12人花了兩個工作天才從上萬張發票中尋獲，並即時退回捐發票人讓他換鞋。陳韋龍說，每季會碰到1至2件要求索回發票的案例，對基金會來說，在愛心發票捐贈數量銳減的此時，是雪上加霜，但志工竟然願意協助找回發票，非常感謝。
台中分院平均每個月收回的愛心發票平均三十萬張，要從當月的發票找指定的兩張發票真的很為難，除了上述因換貨要求退發票以外，基金會也曾碰過發票中獎後，民眾想要自己兌獎而要求退發票，讓志工感嘆：「找到退還發票的機率比兌換中獎發票機率低且困難！」