多元雙向醫療爭議調處 中市衛生局盼達法醫病三贏

【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】臺中市政府致力推動訴訟外的醫療糾紛處理機制，每年受理近百件醫糾爭議案件，透過法律及醫療的雙調委制度，調處成功率高達3成以上；委員們在調處會議中，除提供法律及醫學相關專業意見釐清爭點外，並以關懷的心同理病方。衛生局去年3月也辦理多元雙向醫療爭議處理機制試辦計畫，透過「專家諮詢」及「醫法雙調處」的多元模式，盼更進一步協助醫病雙方溝通，化解爭議，減少醫療爭議訴訟案件。

醫療爭議發生時，醫事人員及醫療機構應否負責，涉及醫學、法律等專業知識，但病人及家屬常因缺乏相關專業知識，處於知識及資訊不對等的不利地位，因此相關的醫療爭議調處服務顯得重要；臺南市政府衛生局24日參訪中市衛生局，雙方就自行受理或地檢署的調處案件進行經驗交流，期待更加精進未來的醫療爭議調處。

衛生局表示，市府進行訴訟外的醫療糾紛處理機制，透過同時有「律師」及「醫師」的「雙調委制」，讓法律專業及醫療專業協助整理出爭議點，找到醫、病都能接受的方法。對於調處案件，委員們均用心深入傾聽，有時為幫病方多爭取成功和解機會，曾從下午2點調處到晚上7點；也有些案件，經由委員們的用心調處，原本要求近百萬和解金，到最後分文未取，只是簡單一個道歉。

去年衛生局在衛生福利部指定下，辦理多元雙向醫療爭議處理機制試辦計畫，除運用現行「醫法雙調處模式」外，另再加入雙向機制，希望醫療糾紛案件除由行政機關到檢察體系，也能逆向由檢察機關受理訴訟案件後先移至衛生局進行調處。

衛生局指出，去年共受理101件醫療糾紛調處案件，其中有12件為臺灣臺中地方檢察署函轉調處，有 3 件調處成立；針對地檢署調處案件，整體作業時間以90日內為原則，第1次調處會議皆於規定的收案後45日內召開會議，並在調處前函請外縣市醫院醫療專家針對病方爭點處，提供書面專家諮詢意見，並於會後將專家諮詢意見函覆地檢署。