記者黃村杉／新北報導
新北市為因應捕蜂、捉蛇業務將於107年1月1日起由原消防局改移撥動保處，除已成立動物救援指揮中心統籌案件管理，也購置必需裝備及安排人員教育訓練。動保處表示，民眾若遇需救援的動物，可撥打「1999」或動保處專線29596353報案，救援指揮中心24小時不打烊。
動保處長陳淵泉指出，新北市動物救援指揮中心設立在動保處本部，已於去年12月20日先行試營運，負責任務人員之調度及工作分配。中心接獲民眾通報或1999轉通報之動物救援、捕捉、載送、安置、照護案件後，依規定填寫紀錄表錄案，並指揮工作人員前往，
此外，所有執勤車輛均已加裝GPS衛星定位系統，讓指揮中心能隨時掌握車輛位置，並可視案件處理情況機動調度人員，雙向連繫零落差，讓作業流程更加有效能，也能隨時審視案件處理情形。
陳淵泉強調，為民服務全力以赴！指動保員個個18般武藝樣樣精通，各種勤務都難不倒他們！並指動物種類繁多，每種動物的習性不一，處理方式也大相逕庭，因此，各種救援案件都需視地形環境及動物特性做適當處置，且也提供適當的收容安置及醫療照護。