事發地點，圖／都市快報。
這起不幸的案件發生在中國西安市北郊鳳城五路的一間商場，當時這名保全眼見有人自11樓一躍而下，便毫不猶豫地伸出手去接，不料最後的結局竟是1人摔死1人被砸死。
據《都市快報》報導，當天早上不到7點，一名女子和人在高樓爭吵，一旁的人察覺女子疑似想不開，立刻上前勸說，可女子不聽勸，突然一躍而下，從11樓跳下去，底下的這名43歲李姓保全眼見事情不妙，立刻上前伸手想接住女子，沒想到事與願違，人沒救到，自己反倒被砸死。
附近的商家與住戶聽見巨響後紛紛出來查看，就看見一名穿著粉色睡衣的女子，與著保全制服的男子倒臥在血泊之中，而警方到場後，也立刻要求商場封鎖同往事發地點的通道。
李男的哥哥難過地表示，自己不知道該怎麼和家裡人說這件事，80歲生病的老父親當天問起弟弟，「晚上怎麼沒回家？」他也只能含淚撒謊，說弟弟要調去當消防專員，得培訓一個禮拜；面對6歲的小姪女詢問，「爸爸呢？」他也只能強忍悲痛告訴她，「他出差了」。他說，弟弟是退伍軍人，對工作非常積極，過去也曾衝進火場救人，現在救人救到人走了，真不知道「這個家該麼辦？」
李男曾和哥哥討論過若有人跳樓要不要衝上去接，當時李男說，「那一定會接不住」，想到這哥哥不禁感嘆，但真的遇到了，「他卻義無反顧地衝了上去」，悲傷地說著，「接是接住了，自己也被砸了」。商場負責人則表示，李男的工作表現無可挑剔，他們將為李男申請見義勇為獎，目前正積極配合警方調查。