記者辜粲詠／台北報導
有時候當您身體不舒服時，卻不知道要看哪一科門診，或是到醫院掛號，卻大排長龍苦苦等候。為了幫民眾快速掛號就診，萬芳醫院與手機業者合作，推出全台首位醫療服務聊天機器人，民眾只要透過Line，就可以詢問掛號、就醫、看診諮詢等服務，相當方便。
看起來超Q的「少女」人偶現身，馬上引起騷動。這個被大家暱稱為「萬小芳」的聊天機器人，是萬芳醫院與HTC DeepQ健康醫療事業部聯手打造的最新智慧醫療服務成果。
跟民眾在Line上親切打招呼，接下來請病患描述自己的症狀，確診後再建議病人可以掛哪種科別，24小時服務不打烊。
包括檢驗報告、用藥資訊等，「萬小芳」通通都能提供服務。因應老年人口增加，未來，「萬小芳」的服務觸角還將進入社區長照以及遠距醫療，時時刻刻守護民眾健康。