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OP人才認證助力 觀光系學生實習即上線

大成報/ 2017.09.02 18:35
【大成報記者吉雄世╱高雄報導】為推動旅遊產品操作人員認證(OPC),搭配勞動部勞動力發展署,陸續投入「職能發展與推動」計畫,“「台北市旅行商業同業公會」教育訓練委員會主委張嘉齡 特地南下,與義守大學「觀光學系」合作,連續三天舉辦南區「種子教師研習會」,鼓勵相關科系教程能融入認證內容,在學校中即培育可上線人才,降低學用落差,創造業者、求職者雙贏局面。
  該研習會邀請產、官、學三方專家,勞動部「勞動力發展署職能標準即技能檢定組」專門委員黃俐文到場表達支持;認證執行單位「財團法人中華民國電腦技能基金會認證研發暨服務中心」主任龔文儀亦肯定「台北市旅行同業公會」研擬的OP職能基準;當天「高雄市旅行公會」副理事長楊子昀及「台南市旅行公會」理事長蘇榮堯也到場共襄盛舉,可見OPC未來將獲得各地旅行公會共同的支持。
 「台北市旅行同業公會」研擬的OP職能基準,不但成為觀光業第一個職能基準示範案例,更進一步依職能基準發展成人才認證,對觀光業發展產生助力;「電腦技能基金會」教育訓練委員會主任委員張嘉齡日前更在APEC(亞洲太平洋經濟合作會議)中分享該經驗,可謂「臺灣之光」,未來還將持續推動,此次研習課程則聚焦考照需求、教學要點,培育相關課程師資。
  提到旅遊業,大多數人會先想到導遊、領隊等職務,觀光相關科系的學生也以此為目標,然而義守大學「觀光學系」主任劉旭冠認為:應該要先有實際經驗再去帶團,會比較有應變能力;OP主要負責協助旅客善用旅遊產品,像是訂機票、旅程規劃、緊急突發事件處理等,龔文儀表示:「旅遊業目前最需要的人才就是OP人員,也最適合社會新鮮人」。
 OPC認證採電腦化測驗,並建立通過者人才庫,未來旅遊業在求才時,能即時檢驗證照真偽,而通過認證者也將更有機會獲得工作,今年冬季大會考將於12月中旬舉行,各校若有需要也能辦理就校考試;劉旭冠表示:「觀光學系」看重實習,此次檢定能夠保障學生實習時,業者不需要再花時間訓練無法上線的學生,從OP人員著手,學生也能培養應變能力,降低學用落差。

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