OP人才認證助力 觀光系學生實習即上線

【大成報記者吉雄世╱高雄報導】為推動旅遊產品操作人員認證（OPC），搭配勞動部勞動力發展署，陸續投入「職能發展與推動」計畫，“「台北市旅行商業同業公會」教育訓練委員會主委張嘉齡 特地南下，與義守大學「觀光學系」合作，連續三天舉辦南區「種子教師研習會」，鼓勵相關科系教程能融入認證內容，在學校中即培育可上線人才，降低學用落差，創造業者、求職者雙贏局面。
　 該研習會邀請產、官、學三方專家，勞動部「勞動力發展署職能標準即技能檢定組」專門委員黃俐文到場表達支持；認證執行單位「財團法人中華民國電腦技能基金會認證研發暨服務中心」主任龔文儀亦肯定「台北市旅行同業公會」研擬的OP職能基準；當天「高雄市旅行公會」副理事長楊子昀及「台南市旅行公會」理事長蘇榮堯也到場共襄盛舉，可見OPC未來將獲得各地旅行公會共同的支持。
　「台北市旅行同業公會」研擬的OP職能基準，不但成為觀光業第一個職能基準示範案例，更進一步依職能基準發展成人才認證，對觀光業發展產生助力；「電腦技能基金會」教育訓練委員會主任委員張嘉齡日前更在APEC（亞洲太平洋經濟合作會議）中分享該經驗，可謂「臺灣之光」，未來還將持續推動，此次研習課程則聚焦考照需求、教學要點，培育相關課程師資。
　 提到旅遊業，大多數人會先想到導遊、領隊等職務，觀光相關科系的學生也以此為目標，然而義守大學「觀光學系」主任劉旭冠認為：應該要先有實際經驗再去帶團，會比較有應變能力；OP主要負責協助旅客善用旅遊產品，像是訂機票、旅程規劃、緊急突發事件處理等，龔文儀表示：「旅遊業目前最需要的人才就是OP人員，也最適合社會新鮮人」。
　OPC認證採電腦化測驗，並建立通過者人才庫，未來旅遊業在求才時，能即時檢驗證照真偽，而通過認證者也將更有機會獲得工作，今年冬季大會考將於12月中旬舉行，各校若有需要也能辦理就校考試；劉旭冠表示：「觀光學系」看重實習，此次檢定能夠保障學生實習時，業者不需要再花時間訓練無法上線的學生，從OP人員著手，學生也能培養應變能力，降低學用落差。