關懷教師穩定教學品質　桃園市教育局設專線「聽心聲、解憂愁！」

【大成報記者袁慧心／桃園報導】
看見教師心中的需求，桃園市政府教育局於102年即成立「教師關懷專線服務中心」，每週一到週五上班時間，由累積多年專業輔導經驗之優秀中小學退休校長共30名，組成專線志工輔導團隊，協助教育現場第一線的中小學教師及教職員工，排解各種疑難雜症，安定教師情緒，穩定教學品質，專心教育工作。

長期以來教師被賦予神聖的教育使命與責任，所作所為、言行舉止皆受到大眾的關注與檢視。近幾年，受社會風氣漸趨功利影響，教師地位不再如過去般崇高與受人敬重。少子化趨勢，導致家長更加重視孩子的教育與關心教學事務，無形中增加教師的工作壓力。

「桃園市教育局―教師關懷專線服務中心，關心您!」教育局局長高安邦表示，歡迎桃園市教職員工，遇有任何困擾問題需尋求解答，您可以拿起話筒，撥打0800-520-928「我愛您928」專線，讓專業的志工傾聽您的心聲，即時幫助您跨越難關，保持愉快的心情，樂在教育工作，造福桃園學子。

專線服務中心主任劉士埤校長表示，曾透過專線成功地挽救一對因投資不慎、萬念俱灰的教育界夫妻，耐心地陪伴、傾聽與輔導，讓面臨破碎的家庭回歸幸福生活，事後當事人激動地向他道謝。另一案例是一位新進教師，剛調入偏鄉學校，就要擔任處室主任，工作壓力造成該師身心俱疲，情緒易暴躁失控，經專線資深校長歷經2個月時間，發揮所長細心指導行政要領，學習情緒管理，如今已能勝任愉快。

此外，鑒於在專線服務過程中，詢問有關法律問題日增，於是教育局自今年8月起，特別商請宋豐浚律師，義務擔任專線服務中心的法律諮詢顧問，有效提供專業解答。