守護生命珍惜救災資源 善用119服務不打折

【大成報記者何秀菁／南投報導】時序進入夏季，氣溫高，伴隨午後雷陣雨，民眾常前往山區、水域遊憩，室內使用冷氣、風扇等電器也更加頻繁，南投縣府消防局呼籲民眾隨時注意天氣變化，山區、水域活動要注意安全，切勿接近危險山區或水域，並注意用電安全，以免發生意外造成遺憾。如有發現意外事故，需通報消防單位前往協助時，請撥打119報案專線。

消防局救災救護指揮科長張國洲提醒民眾，撥打119報案專線時，請勿緊張耐心說明，把握人、事、時、地、物等5項重點，清楚說明報案人姓名、請求協助事項（火災、救護、水災、車禍救助………等）、事件發生時間、事件發生地點（詳細地址及樓層）及明顯建築或標誌、事故現場詳細訊息（如火災事件：幾樓在燒、建築物用途、燃燒何物、有無人員受困等等，如為救護案件，請將現場傷患描述清楚，並提供患者之症狀及國去病史等。如為車禍救助案件，請說明車禍概況，受傷人數及傷者情形，是否有人受困等，以利消防人員儘速前往救助。

張科長說，119報案專線全年無休，服務從不中斷，是南投縣災情監控與通報的重要管道，目前全縣消防分隊都與該局電腦系統連線，可在接獲報案後，第一時間通知最近的消防分隊提供救災、救護。民眾如使用室內電話撥打時，集中受理系統可顯示報案電話所有人及地址等資訊，唯據統計約有6成多報案人使用行動電話撥打，系統無法顯示行動電話發話者的位置資訊，請報案人務必說清楚案發所在鄉鎮市、路名等資訊，以利值勤人員第一時間就近調派人車前往救災和救護。另常有民眾謊報火災、惡意騷擾，或兒童嬉鬧撥打119報案專線情形，佔用報案線路耗費消防人力，相當不可取，請珍惜有限救災資源，切勿觸法，依消防法第36條規定「謊報火警或無故撥火警電話者可處新台幣三千元以上一萬五千元以下罰緩」。

張科長也指出，105年度受理119報案來電數共71876筆，其中受理火災案件1533筆，受理救護案件來電數25183筆，受理捕蜂、捕蛇案件來電數4387筆。106年度1至7月受理119報案來電數共36011筆，其中受理火災案件1374筆，受理救護案件來電數13499筆，受理捕蜂、捕蛇案件來電數2105筆。通常遇有火災、車禍事件時，常有多人同時報案造成119專線擁塞情形，請報案民眾耐心等候，該局會迅速受理，並於第一時間派遣就近消防分隊到達現場提供協助。