【大成報記者羅蔚舟／桃園報導】 台灣零售量販賣場跨向智慧化開啟新頁！全球智能系統（Intelligent Systems）領導廠商研華公司（股票代號：2395）偕同英特爾(Intel)、家樂福，以「端」、「網」、「雲」互聯技術整合多種零售智能軟體於研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台上，並運用內含Intel® Core™和Intel® Atom™處理器主機系統，共同打造家樂福台灣首家智慧零售量販店。家樂福台灣區總經理貝賀名同時宣告，明(2018)年2月前，家樂福全台將有30家零售量販店全面跨進智慧化，提供消費者最優質的智慧零售體驗。
█UShop+（優店聯網）雲端管理平台 Ｘ Intel高效能運算 Ｘ 家樂福智慧零售量販店
隨著物聯科技應用日漸成熟，零售業者也從線下到線上O2O（Offline to Online）、線上到線下O2O（Online to Offline）、線上到行動（Online to Mobile，O2M），乃至全通路Omni-Channel Retail的虛實整合等多元銷售、服務通路與創新的商業模式，來贏得消費者的青睞。而此次研華、家樂福、英特爾合作的智慧零售量販店正是此概念的落實。
從消費者進入家樂福全新智慧量販店後，研華UShop+客流分析軟體，即可將客流狀態即時傳送給中央控台作為運營報告基礎，手機也會收到家樂福的即時WiFi廣告定位推播，而消費者所看瀏覽的互動電子型錄、賣場內空氣品質偵測顯示、生食、熟食區所運用的智慧數位互動看板、中央控管公播系統，乃至最後結帳點選的服務滿意度調查，皆藉由研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台，並搭配內含Intel® Core™和Intel® Atom™處理器的主機系統，進行實時分析反饋，以多種零售管理軟體優化家樂福運營管理，進而提升全體顧客滿意度。
█智能科技優化消費者購物體驗 提升消費者滿意度
家樂福全國公關經理何默真表示，家樂福近年展店的策略逐漸從傳統「量販店」，發展到「智慧零售量販店」，如今年開幕的桃園八德店就是成功的例子，並持續向下深入至社區型態的「便利購」模式；主要希望能透過智能科技優化消費者購物體驗、積極引進新技術，讓家樂福中央、區域、分店端的管理流程更加完善，最終達成消費者滿意度提升。而研華、英特爾的智慧零售解決方案，恰好契合家樂福的展店策略與智慧化需求，相信在三方的攜手合作下，將能提供消費者最優質的智慧零售體驗。
研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志則表示，研華藉由UShop+（優店聯網）雲端管理平台，搭配英特爾處理器，打造家樂福全台首座智慧零售量販店；此應用同時也是研華、英特爾踏入全球智慧零售的一重要里程碑。未來我們將以三階段合作策略，一同打造家樂福智慧零售量販店。第一階段，陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案，提升消費者體驗及滿意度；第二階段，建立完整智慧零售示範場域，以賣場消費行為做大數據分析，優化營運效率，進而提升消費者滿意度；第三階段，期望將完整的家樂福智慧零售模式，整廠輸出為全球家樂福量販業者所參考、所應用。
江明志副總經理說明，「優店聯網(UShop+)」為零售業的連鎖門市提供整合管理平台，藉由分店端UShop+ EIS主機及其USop+雲端管理後台，串聯B2B與B2B2C三方；此平台將包含客戶互動、收銀管理、後勤管理、門店效益四大面向，提供各式專為零售業量身打造的標準化解決方案，店家可依需求自行購買不同的解決方案，用戶與分店管理串聯，方便使用者直接在UShop+ 後台一次操作各項系統。該平台同時提供RESTful API存取PaaS層之數據與服務，可讓零售軟體開發商整合UShop+ 應用至自有解決方案，完善其整體零售SaaS服務。（更多關於UShop+優店聯網：http://www.advantech.tw/iretail-hospitality）
█以消費者需求為出發的智慧購物環境 創造更佳的消費者購物體驗
英特爾業務行銷事業群副總裁暨亞太技術行銷總經理陳立生表示，科技正在形塑全球零售產業的新樣貌、消費者的需求也日益多元。Intel公司致力協助我們的商業夥伴有效運用最新科技，創造更佳的消費者購物體驗。研華科技的UShop+零售物聯網解決方案完美結合Intel邊緣伺服器、與低功耗的Intel® Atom™、高效能的Intel® Core™處理器平台技術，成功協助家樂福打造全台首座智慧零售量販店，期待以此消費者需求為出發的智慧購物環境，帶來高度的顧客滿意並將成功經驗複製到更多據點。
家樂福已於全台100間門店導入滿意度調查系統，並於北、中、南區大型門店導入數位看板解決方案；並以家樂福桃園八德店作為首家智慧零售示範場域，導入包括電子型錄、室內空氣品質、客流分析系統、中央控管公播系統、WiFi廣告定位推播等解決方案。研華接下來將偕同英特爾、家樂福持續發展智慧零售解決方案技術與應用，期望能帶領消費者，走在智慧零售前端，同時也將複製台灣家樂福經驗，把智慧零售量販店輸出分享予全球家樂福參考運用。
(圖／研華、家樂福、英特爾攜手整合互聯技術，共同打造家樂福台灣首家智慧零售量販店。家樂福台灣區總經理貝賀名同時宣告，明(2018)年2月前，家樂福全台將有30家零售量販店全面跨進智慧化，提供消費者最優質的智慧零售體驗。)