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國內外線上影音平台大車拼 資策會FIND:消費者一周平均看7.3小時線上影音內容

大成報/ 2017.07.05 19:05
【大成報記者羅蔚舟/竹科報導】
台灣民眾有多愛看線上影音服務?資策會創新應用服務研究所(創研所)FIND團隊調查發現,消費者一周平均花7.3小時觀看線上影音內容,甚至有超過四分之一的消費者,在一周內觀看時間超過12小時,對44歲以下消費者來說,觀看線上影音已是日常生活的一部分。

消費者對線上影音內容需求快速增加,各家平台紛紛使出渾身解數搶攻市場,如愛奇藝與Netflix挾其豐沛資源獲得許多消費者的認識與使用,而本土平台表現也不凡,myVideo因深獲用戶滿意且CP值高,而獲得73.3%的高推薦率,另外KKTV則擁有75%的高知名度。

台灣民眾愛看線上影音,有超過四分之一的消費者在一周內觀看時間超過12小時,在25歲至34歲族群中,甚至近4成觀看時數超過12小時。根據資策會FIND於2017年第2季的調查,以網路問卷收集超過1,500名13歲以上線上影音消費者之行為與偏好(抽樣誤差±2.5%),發現消費者一周平均約花7.3小時觀看線上影音內容;若以年齡族群來看,44歲以下消費者對線上影音已有較深的依賴度,像是24歲以下及25歲到34歲的年輕與青年族群,皆有超過7成消費者一周內觀看超過5小時以上,而35歲到44歲的中壯年族群,亦有5成6的比重每周觀看時數超過5小時,顯示觀看線上影音已是台灣民眾日常生活中重要的一環。

消費者對線上影音內容需求快速增加,各家平台紛紛使出渾身解數搶攻市場,去年許多國外品牌來台推出線上影音服務,本土轉型或新創平台也積極蓬勃發展,因此本次調查亦針對國內外知名線上影音平台進行評比,以了解消費者對於各線上影音品牌熟悉度,以及使用之意願與滿意度。

在平台品牌的知曉度方面,第一名為知曉度高達94.7%的愛奇藝平台,其次則是有75%的消費者知道KKBOX集團於2016年中成立的KKTV平台;另外,進一步調查各家平台用戶的使用意願,發現Netflix平台用戶續用意願最高,有42.3%的用戶表示未來半年內一定會繼續使用,而台哥大電信的myVideo平台亦有31.3%的用戶表達一定會繼續使用的意願;同時,兩平台的推薦率也名列前茅,各有74.3%與73.3%的用戶表示會想推薦親朋好友使用。

非本土知名平台愛奇藝與Netflix進攻國內市場,挾其豐沛資源獲得許多消費者的認識與使用,然而台灣本土品牌亦表現不俗,myVideo有38.9%的用戶認為平台CP值高,片源多元豐富又有免費好萊塢影片的優惠活動,因此樂意持續使用;而KKTV則因具有獨家內容,有32.6%的用戶因此被吸引而使用。

台灣消費者對於線上影音服務需求龐大,但面對市面上如此多的選擇,線上影音平台競爭仍將持續激烈。資策會FIND觀察,消費者最期望的是平台內容豐富及具多樣化,為求差異化以黏住消費者眼球,業者可取得獨家播放或研擬一系列具故事性、原創性之影音內容,以做為來布局未來影音市場之關鍵策略,同時透過用戶閱聽數據開發個人附加服務,使消費者更容易在平台中尋找喜愛的內容,才能更加吸引消費者使用,獲取市場商機。

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