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台南智慧社福展示中心啟用 社福服務邁向智慧化新里程

大成報/杜忠聰 2017.06.12 17:47
【大成報記者杜忠聰/臺南報導】為打造台南成為智慧城市,發展交通、防災、社會福利各項服務智慧化,帶給市民更便利的生活。12日下午在社會福利綜合大樓舉辦「台南市智慧社福展示中心啟用暨合作意向書簽署儀式」,市長賴清德表示,透過社福智慧化,將能提供即時服務鏈結,隨時掌握社福動能與人力,充分發揮服務資源,精簡行政工作流程,嘉惠更多市民。
在賴清德市長及與會貴賓的見證下,台南市智慧社福展示中心今日正式揭牌啟用,並由社會局劉淑惠局長、台灣受恩股份有限公司劉庭軒董事長、南台科技大學戴謙校長、資策會科技法律研究所蕭博仁所長共同簽署合作意向書,期待藉由產、官、學、研合作,讓台南市的社會福利服務邁向新的里程碑。
賴市長致詞時表示,衷心祝福台南市社福績效在引進智慧化之後,更上一層樓,為市民提供更好的服務,更要感謝南台科大、受恩公司、資策會科技法律研究所及社福單位等機關的協助,這也印證產、官、學、研相互合作、團結,積極投入,必能將社福工作順利推動,獲得良好的成果。
賴市長也詳細說明,市府成立分層分級工作小組來推動長照2.0,首先,業務輔導小組到37個行政區說明,邀請社福單位參與,了解大家所適合扮演的角色;其次,透過空間會勘小組盤點台南市的公共空間,找尋適當的公共空間作為社福使用場所,並解決大家遭遇到的問題,第三,由他主持跨局處因應會議,集思廣意,做最後的定案。因此,長照2.0自推動以來,台南始終保持領頭羊的位置,也深受蔡英文總統的肯定。
賴市長指出,在智慧社福展示中心啟用後,社會福利智慧化將帶來許多績效,第一個是將「需要」和「服務」即時鏈結,第二個是讓社會局能即時掌握社福動態,充份發揮社福的人力與資源,第三個是精簡行政效率,透過智慧照護派案管理系統,盡量精簡行政工作,讓更多的人力、物力投入第一線服務;第四個是產、官、學、研合作,讓台南的長照2.0不僅只是飛越,更是升級為長照2.0 Plus,未來在服務管理及行政流程都可獲得極大的改善成效。
社福展示中心的智慧照護派案管理系統、展示電視牆及服務櫃檯,是台灣受恩股份有限公司捐贈及設計,再由南台科技大學提供社會福利推動策略規劃,提供民眾諮詢服務。而資策會科技法律研究所則提供專業知識,解決社會福利相關法律問題和發展智慧財產相關保護權利,落實智慧社福政策。

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