台北市交通局長張哲楊坐上輪椅，親身體驗身障族群上下公車時的不便。台北市為了打造無障礙公共運輸環境，能夠方便輪椅上下車的低底盤公車，目前已佔全數行駛路線的7成以上，但卻有身障族群向市議員簡舒培陳情，表示這些設備雖然好，但他們卻從來都沒有使用過。
別說輪椅族沒實際使用低底盤公車設置的無障礙設備，相信一般民眾也沒看過。因為從上下車、固定或鬆綁輪椅，每一個步驟起碼都要花費一段時間，擔心影響其他乘客時間，公車司機跟身障者，反而都不敢用了。
為了讓身障族群有尊嚴的搭車，交通局研議將司機服務列入評比，也呼籲所有用路人，不要將愛車佔據公車停靠站，影響進出站動線，也希望所有乘客都能多點耐心，體諒身障者的不便。