報稅首日網路大塞車　苦等6小時動彈不得

今(5/1)天是申報綜所稅第一天，網路申報卻跌了史上最大一跤，而且還是自己造成的！五一勞動節早上9點24分，網路就無法上傳申報書，不只民眾自己電腦上網報不了稅，連國稅局的網路報稅服務也失靈，到下午3點45分才恢復正常，一塞超過6小時，為史上最嚴重的報稅大塞車事件。

上午9點多，國稅局協助民眾網路報稅的服務就發現出問題，因為大塞車，動彈不得，無法上傳申報書，承攬財政部財政資訊中心網路報稅業務的關貿網路緊急查原因，一直到下午才確認是網路流量分配出問題，緊急修改後，下午3點45分，網路報稅作業才恢復正常。

財政資訊中心說明，報稅主機北部一處，中部一處，原本設計是透過中華電信上網報稅的，分配到北部主機處理，其餘流向中部主機處理。但因為某些原因，卻發生申報全部導向中部主機的情形，導致網路龜速，慢到無法完成申報書上傳。

網路流量分配未按照原訂計畫進行，究竟是關貿網路要負責還是中華電信？財政資訊中心表示，受財政部委託承辦網路報稅業務的是關貿網路，財政部將依合約內容，向關貿網路求償，不過現階段還是以確保6月1日前的網路報稅順暢為目標。

財政部指出，今(106)年報稅第一天，確實湧進比往年多的申報數量，5月1日凌晨零時起至下午3點止，已成功上傳的申報書有6萬185件，去(105)年同時間為2萬5,413件，等於是去年的2倍半，至於下載所得及扣除額資料的件數，更有19萬3,357件。

由於網路申報當機超過6小時，讓打算利用五一勞動節完成申報或查調所得及扣除額資料的納稅義務人，都浪費了一整個上午或一個下午。各區國稅局也採取應變措施，全部處理完才下班，5月2日也會加班收件、協助報稅，2日中午不午休，晚上加班到7點。

財政部賦稅署強調，對於網路報稅大當機，浪費納稅人寶貴的時間，真得感到抱歉，但報稅網路塞車絕不是駭客攻擊，網路報稅還是很安全，使用網路完成所得稅申報，還是最方便快速。