台博館2015年率先推出新住民服務大使提供東南亞語和英語導覽服務，成功提升東南亞旅客到館率。為服務更多元族群的旅客，館方延攬對台灣歷史有興趣的學生進行培訓。目前通過培訓的外語導覽員已有14位，其中有7位為國際生。
來自西班牙的Iago表示，參與這項計畫讓他認識台灣百年來的變化與發展，現在走在館前路上，感覺比別人多知道了一些秘密，很驕傲自己能向這些對台灣好奇的國際旅客導覽，幫助他們更了解這座島嶼。韓國籍的林智仁表示，這項導覽員訓練計畫不僅可以讓他更了解博物館，還能增強自己公開演說的能力，非常值得。
台博館強調，雖然現在已經可以利用科技設備輔助博物館導覽，但透過真人最直接的面對面互動回饋，是最無可取代的博物館經驗。