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花900萬搞17個蚊子APP 南議員轟消化預算做表面

台灣好新聞/記者莊漢昌/台南報導 2017.04.20 00:00
台南市政府1年花900萬製作官方APP,卻換來17個「蚊子APP」,市議員林美燕20日抨擊市府研考會根本沒負起檢討審查責任。

林美燕質詢指出,市府製作的官方APP中,光是旅行觀光同性質APP就高達7個以上;水情APP則有一個過於精簡、一個較為詳細,為何不合併為一?她查詢使用者評價後,大都批評許多介面不便民。其中,最讓她驚訝的是,台南清運網APP更新日竟為2012年,勞工局找工作搶手職缺日期也是2013年、2017年順序亂跳,可見根本胡亂剪貼。

林美燕表示,APP的目的是便利民眾,不是消耗預算跟做做表面,對於外來遊客來說,APP也等同於市府的門面,遊客第一印象就不好了,玩起來怎麼會開心?尤其部分APP系統版本、內容未及時更新,影響即時服務功能,如同浪費公帑。

林美燕說,政府機關已養成張貼公告流於流水帳,使用者有沒有看見,感受如何、訊息清不清楚,好像就不關他們的事,這種純粹應付長官的心態實在很要不得。對比私人企業開發APP時,因有業績廣告的壓力,就不會被動等待使用者上門,而是想盡辦法增加下載者持續使用的誘因,讓APP不只用來查詢,還為使用者量身打造加值服務。政府應以此借鏡,補強政府APP的品質,才不會製造出一個個「蚊子APP」。

林美燕批評研考會未落實檢討審查,她認為民眾如果想瞭解觀光地點、停車甚至公車就要下載3、4個APP,不僅沒達到便民的成效,根本是擾民,她以「生活行」APP為例,APP內容舉凡生活中各種事物,如天氣預報、各類公共運輸訂票、停車場加油站地點,甚至航班動態等通通都能查詢,一個程式就能解決所有問題,民眾自然就願意下載。

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