為實現綠色企業願景，中華電信制訂環境永續發展五年計畫，積極落實「綠色能源、綠色採購、綠色營運、綠色商店、綠色供應鏈」等環境永續5G （Green）行動，期望成為兼顧經濟及環境平衡發展的永續綠色企業。
中華電信總經理謝繼茂表示，中華電信充分展現「為了你，一直走在最前面」的企業經營理念，綠電認購量繼2015年200萬度、2016年400萬度後， 2017年更加碼認購至600萬度，連續三年都是台灣電信業者認購綠電之冠。
除了外購綠電，中華電信也積極自建再生能源，2017年自設的太陽光電系統總裝置容量，預計將超過500瓩（kW），規模為全台業界第一；以台南營運處積極響應「低碳城市自治條例」為例，單一場域太陽光電建置容量高達65.52峰瓩（kWp），預估每年可大幅減少約4萬4512公斤的CO2排放量。
中華電信表示，為徹底落實綠色企業的理想，今年更將全台406間服務中心轉型為綠色商店，提供廣大消費者更多綠色商品及服務，預計至2020年綠色產品及服務成長將超過新台幣10億元，全面打造綠色供應鏈，綠色產品採購金額占整體採購5%以上。