4外銀砍17家分行還不夠 花旗今年續裁

花旗（台灣）銀行今天推出「全方位財智規劃（TWA）」，並將中正分行全新升級為智慧銀行，翻轉消費者的銀行體驗。

花旗集團台灣區總裁莫兆鴻表示，數位化是金融業不可忽視的發展趨勢，更是花旗重要的發展策略，在台灣有5成的花旗客戶是透過數位銀行從事外匯交易，買賣外國股票的比重更已經高達75%。在亞太地區花旗有超過半數的消費金融客戶，是透過數位通路接受金融服務，其中行動銀行更以每年35%的速度成長。

莫兆鴻說，數位化發展下，銀行資源必須有效調配，分行數可能會減少，而台灣是花旗的重要市場，花旗持續推動全省分行改裝為智慧分行，中正分行已經是花旗第37家智慧分行，展現花旗長期投資台灣的決心。

花旗智慧分行在台涵蓋率已達7成，莫兆鴻表示，花旗智慧分行遍布全台都會區，全台分行全部轉型為智慧分行是花旗的長期目標。

花旗也透露，考量新北市的板橋分行及板新分行兩家分行距離較近，已向金管會申請合併，預計下半年可完成。根據金管會統計，去年銀行共裁撤23家分行，其中，渣打、花旗、匯豐、星展4大外商銀行共縮減了17家分行。

此外，花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，繼香港、新加坡後，花旗引進「全方位財智規劃(TWA)」，TWA不是以銷售為導向的系統工具，而是協助理專與客戶溝通的財務規劃系統。

李芸說明，TWA系統還能夠針對客戶的資產配置進行壓力測試，模擬遇到嚴峻的市場狀況，如2008年的金融風暴，資產損益的情形，以了解經濟變數對客戶財務目標及生活的影響。

儘管以手續費低廉在港、澳等地快速崛起的老虎證券已登台，花旗（台灣）銀行零售銀行事業群負責人胡醒賢強調，客戶與銀行往來不會只單純考量手續費價格，信賴及與既有帳戶的簡便整合才是客戶的主要考量，而花旗最新推出的TWA服務，免費提供讓資產300萬元以上的花旗財富管理客戶使用。