醫療暴力零容忍！　成大醫院滋擾演練警民聯手超真實

醫院演練部門包括急診部、護理部、駐警隊、公共事務室、社工室、人事室、法制室等，警政單位由第五分局開元派出所特別派出四位警官參與演練。本次演練臺南市警察局第五分局黃光榮分局長親自到場擔任評核官。

演練模擬病患A和他的小孩因為車禍受傷，被送到成大醫院急診，檢傷護理師先安排他的小孩接受治療，病患A的弟弟趕到急診時，因為不滿護理師只讓哥哥坐在輪椅上且未馬上處理傷口，開始大聲叫囂，口出惡言辱罵護理師，並且怒摔筆筒。現場護理師立刻啟動院內求救通報，駐衛警察到場後發現局面有升高的趨勢，制止的同時也按下警民連線，請求開元派出所警員到院支援。警方以妨礙醫療業務及公然侮辱為由，陸續將弟弟和病患帶回派出所，成大醫院內部亦啟動後續善後工作，包括員工關懷、法律協助、媒體處理等。

成大醫院急診部莊佳璋主任表示，急診是醫療暴力高風險地點之一，這次演練參酌於本院急診曾經實際發生的案例，運用災害管理應變階段自應變前期、應變期和復原期分階段進行演練，讓第一線醫護人員、志工、駐警及行政單位同仁更熟悉面對醫療暴力的應變流程，並同步檢視急診室環境安全，確保急診醫護人員安全。

成大醫院駐衛警察隊胡元德隊長表示，透過本次演練，可強化醫院駐警隊隊員及保全人員對暴力事件安全管理作業標準流程的熟悉度、建立與轄區警察機關之合作默契、檢視急診室內各項求救通報設備之完整性，以及證據保全工具之完備性。胡隊長特別感謝黃光榮分局長對本次演練工作全力的支持及精闢獎評，亦感謝開元派出所莊文輝所長全程督軍，親自參與多次的演練前討論會、預演及今日正式演練，讓本院第一線的醫護人員及駐警倍感安心。