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藥局換冠脂妥遭拒 快打食藥署這支電話

中央社/ 2017.03.09 00:00
(中央社記者張茗喧台北9日電)食藥署昨晚宣布開放「冠脂妥」換藥,但民進黨立委林淑芬友人今到藥局換貨卻被拒絕。食藥署表示,民眾若換藥遭拒可撥打「食藥署為民服務專線」(02-2787-8200),將介入協助。

民進黨立委林淑芬今天表示,他有一名熟識的政府高層朋友,今天下午看了報導拿冠脂妥到藥局換藥,想不到藥局竟告知只能換出問題的2個批號,而且必須是今年開的藥。

林淑芬說,明明衛福部、藥廠都發新聞稿強調全面換藥,但民眾真的上門換藥,藥局卻說「沒收到通知,要換去別的藥局換」,令她的友人相當傻眼,打去藥廠專線對方也傻眼,多次確認仍不願換藥給他。

食藥署長吳秀梅打斷林淑芬表示,民眾可以直接跟藥廠反應,不是不能反應;林淑芬反問,萬一藥廠說可以,藥局卻說不行呢?吳秀梅說,藥廠有專線「0800-888-633」可以打。

林淑芬說,由此可見,不是宣布政策就可以執行的,有偽藥就算了,連善後都處理不好, 換藥配套統統不可執行,上午只有中盤商到藥局回收,但更換藥品和時可以拿到,卻沒有時間表,退換貨一團亂。

林淑芬質疑,藥局之所以不願接受換藥有兩個可能,一是擔心換藥後,回收的藥品原廠拒收,恐血本無歸;另一方面,也可能擔心不肖業者把偽藥拿出來「倒貨」,再詐領一筆。

會中休息時間,衛福部食藥署副署長吳秀英受訪時表示,之所以換不到貨,可能是鋪貨有1、2天的時間差,今天也已透過健保署平台再次通知換藥相關事宜,若換藥遭拒,可以在上班時間撥打「食藥署為民服務專線」(02-2787-8200),食藥署將協助瞭解,或上藥廠網站查詢已經換貨的醫療機構。

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