保七第五大隊指出，一隊六人的登山隊伍申請三月四日至六日，前往攀爬雪霸國家公園境內的大霸尖山，其中五十歲的張姓男子在第一天上山時，就出現連續拉肚子症狀，致使身體虛脫無力，直到三月五日下午五時許才電話求救；由於觀霧山區昨晚開始下雨，天候狀況不佳，加上大鹿林道東線道路崎嶇難行，遇雨有落石坍方危險；於是告知該隊伍楊姓領隊，等一早天亮即派員前往救援。
該大隊員警昨天一早，見雨勢稍歇，即與觀霧管理站人員，冒著攝氏四度低溫，一路徒手搬除擋道的落石，兩個多小時開了十九公里的山路，約九時卅分許到 達鹿林道東線的馬達拉溪登山口，順利與從九九山莊下撤的張男等人會合。
由於張姓男子拉肚子症狀十分嚴重，一路上走走停停的，直到中午十二時許，才順利將疑似罹患急性腸胃炎的張男，護送回到觀霧小隊，並交由新竹縣消防局五峰消防分隊救護車，轉送竹東就醫治療。