朝日報導說，看似是段氏香的臉書中有上傳幾張她穿著泳衣等的照片。
段氏香的家人表示不是很瞭解她的職業、平時的行動，對於有部分媒體報導她自稱是「網紅」一事，家人也不清楚。
「朝日新聞」前往段氏香（Doan Thi Huong，前譯段詩芳）位於越南南定省的老家，採訪到段氏香的父母。地點距越南首都河內車程約2個小時半。
段氏香是5個兄弟姊妹當中的老么，在當地的高中畢業後，18歲那年到河內生活。她父親表示，最後一次看到女兒段氏香是今年1月25日，段氏香回老家過農曆年，大概待了4天，看起來氣色不錯。
後來，段氏香要離鄉，母親送她到公車站時，問她「身上有錢嗎？」她搖搖頭，她母親於是將身上有的錢都給她。
段氏香的父母受訪時表示，段氏香去年告訴家人說「去過韓國」。曾在另一個時間，她告訴母親說：「有交往的外籍男友。」
段氏香的父母表示，金正男事件傳出後，14日左右，越南警察有前來問話。但負責人告訴他們「會給予支援」。
對於段氏香涉案，她父親說：「我想她可能是被騙了。政府應該會救她吧。」
對於段氏香的印象，老家附近的鄰居說：「她是很善良的女孩，連看到老鼠、蟲都會怕。」另有鄰居說：「人長得美，但好像沒有找到好工作。」