經向承辦賞櫻團的蝶戀花旅行社及消防署聯繫，已確認遊覽車上包含司機及隨團人員共44人，其中32人死亡，其他12人受傷，已分別送往附近醫院緊急救治。
其中身受重傷的有8人，包括(民國)63年次的楊世煥(男)及52年次的潘玉釵(女)，在內湖三軍總醫院；47年次的張甫慈(女)在台北國泰醫院；43年次的許永珠(女)、46年次的黃魏月秀(女)及一名身分待確認的男性，在北醫附屬醫院治療；此外，萬芳醫院也有2名男、女重傷，但身分還有待確認。
至於傷勢中等程度的有4人，包括84年次的戴佑珊(女)在聯醫仁愛；42年次的李東榮(男)和50年次的李呂芬香(女)在台北慈濟醫院；52年次的蕭香華(女)則在汐止國泰醫院。
觀光局指出，蝶戀花旅行社已向旺旺友聯保險公司投保旅行業責任保險，每名旅客死亡險新台幣200萬元、意外傷害醫療險20萬元。
觀光局已要求旅行社通知家屬前往現場，台北市旅行商業同業公會及旅行業全聯會也將全力協助善後。