金融消費評議中心自2016年4月中旬開始受理TRF（目標可贖回遠期契約）爭議案件調處，截至2017年1月16日止，受理案件共80件，已有5件完成調處建議書。
評議中心今天舉辦金融奧斯卡微電影頒獎典禮暨首映會，董事長林建智受訪時表示，目前受理的80件TRF案件中，進入分案處理程序有53件、撤回21件、1件調處案件當場和解、5件做出調處建議書，預計農曆年前可完成2到3件的調處案。
林建智分享在評議中心做出調處建議書的5個案件中，有1件判銀行應該全額負擔損失。他說，評議中心的調處建議書多根據銀行缺失，判定銀行應承擔損失的多寡，不過，有1宗交易根本都還沒成立，銀行就逕行從事交易，因此，評議中心判處銀行應該全賠。
另外，還有一宗TRF銷售爭議是在調處過程中，銀行與投資人當場達成和解，林建智說，該案件投資人為製麵廠老闆，銀行認為銷售過程中有爭議，在評議中心第2次調處過程中，銀行很有誠意當場與投資人達成和解，願意承擔部份損失。
同時，林建智也透露，評議中心對TRF爭議案件的調處建議書，銀行多半都能接受。
此外，金融監督管理委員會副主委鄭貞茂表示，投資人若有金融消費糾紛，直接到金融消費評議中心遞件就可以獲得解決。
林建智表示，評議中心今年將持續提升金融消費爭議案件的處理品質與速度，追蹤比對評議建議書與法院實際判決結果。