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調查:數位原住民最愛跑銀行

中央社/ 2017.01.07 00:00
(中央社記者蔡怡杼台北 7日電)目前約20歲左右的年輕人因為網路、手機伴隨著他們成長,又被稱為數位原住民,但跌破眼鏡的是,無論交易金額高低,這群數位原住民跑銀行的比例卻是各年齡層中最高的。

資訊科技公司優利公布「Unisys亞太區銀行業前瞻調查」發現,當進行超過新台幣1萬元的支付時,39%的台灣受訪者選擇到分行辦理, 僅次於菲律賓的54%,為亞太區第二高, 不過,另有高達44%的台灣民眾選擇透過網銀進行交易,高於親自到分行辦理的39%。

若進一步就年齡來看,當支付超過新台幣1萬元時,超過半數、有54%的18歲至24歲的台灣受訪者選擇親自到分行辦理,比例遠高於其他年齡層。

尤其,18歲到24歲的台灣民眾選擇使用電話、網銀以及行動銀行的占比僅25%, 相對25歲到34歲、35歲到49歲以及50歲以上,這三大族群均有超過半數的民眾選擇使用電話、網銀以及行動銀行進行超過 1萬元的交易。

當交易金額低於1萬元時,仍有24%的台灣民眾偏好到分行辦理,在亞太區中僅次於菲律賓的 37%,另外有61% 的台灣消費者選擇使用網銀或行動銀行,在亞太市場中,僅略高於菲律賓的57%。

進一步就年齡層來看時,當交易金額低於 1萬元,各年齡層跑銀行的比例則降至2成至3成間,尤其,18歲到24歲族群,跑銀行的比率也從1萬元以上的54%,減少至30%。

「Unisys亞太區銀行業前瞻調查」對台灣、澳洲、香港、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓以及香港等 7個市場的銀行客戶習慣進行分析,這份網路民調於 2016年9月執行,每個地區至少蒐集1000件18歲以上民眾的樣本。

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