愛立信消費者行為研究室（Consumer Lab）發表2017年十大消費者趨勢第6版年度報告重點如下：
1. 人工智慧無所不在：35%的高階網際網路用戶，希望能在工作中擁有AI顧問；有4分之1的人希望AI可以擔任他們的管理人。同時，近半數受訪者擔心AI機器人很快將讓他們失去工作。
2. 邁向IoT：消費者越來越常使用自動化的應用程式，這將有助於物聯網的普及。5分之2的受訪者認為，智慧型手機將可以瞭解他們的習慣，並且自動代表他們執行活動。
3. 行人為中心的自動駕駛：未來可能不再需要車輛駕駛。如果所有車輛都自動化，有4分之1的行人認為過馬路時將會更安全；其中有65%的行人，更希望擁有自動駕駛汽車。
4. 整合現實：近5分之4的虛擬實境（VR）用戶認為，只要3年的時間，人們就將會無法區分VR與現實的差別。有50%的受訪者，對支援與虛擬對象進行互動的手套或鞋子感興趣。
5. 身體失調：隨著自動駕駛車輛的實現，暈車問題也將相對增加，30%的受訪者預期自己將會需要暈車藥。此外，3分之1的受訪者希望在使用虛擬及擴至實境技術時，可以取得動暈症藥物。
6. 智慧型裝置安全性爭議：超過50%的受訪者已經使用智慧型手機，進行緊急警報、追蹤或通知。但是在表示智慧型手機讓他們感到更安全的受訪者中，有5分之3的人表示，依賴手機也會讓他們承擔更多的風險。
7. 社交孤島：如今，人們自願將自己的社交網路轉變為孤島。3分之1的受訪者表示社群網站是主要的資訊來源；超過4分之1的人認為連絡人的看法，比政客的觀點更加重要。
8. 個人化的擴增實境：超過50%的受訪者，希望使用擴增實境（AR）眼鏡照亮周圍的黑暗環境並標示危險處。此外，有超過3分之1的受訪者還希望能消除身邊的干擾因素。
9. 隱私歧異：5分之2的高階網際網路用戶只希望能使用加密服務，但人們對此一想法有所分歧。近50%的受訪者只想要在所有服務中擁有合理的良好隱私權，但有超過3分之1的用戶認卻為隱私早已不存在。
10. 全能的科技企業：超過5分之2的高階網路使用者，希望能從排名前5大IT公司購買所有產品。4分之3的使用者認為，這個目標可以在5年內實現。
愛立信消反思VR的興起並表示，除了討論即時性，還需要討論現實時間，事實上這些現實，已經變得更加個人化及主觀。
而消費者不僅在社群網路上聚集與自己志同道合的人，同時還開始藉由AR及VR技術來打造他們體驗世界的方式。此外，消費者還希望未來能保持完整的行動性，這代表著市場對省電技術、即時與快速連結的需求將極速成長。就某個意義上來說，現實時間意味著5G網路大顯身手的時代已經到來。
「2017年十大消費者趨勢報告」中的分析，是以20多年來，愛立信消費者行為研究室所展開的全球研究為基礎，近期在2016年10月對全球14個主要城市的高階網際網路用戶所進行的線上調查。