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高雄CityBike重新上路 3天免費表歉意

中央社/ 2016.12.11 00:00
(中央社記者程啟峰高雄11日電)高雄市公共腳踏車(CityBike)昨天因系統異常暫停營運,經連夜搶修今天凌晨恢復正常,重新上路;高市環保局說,CityBike今天起一連3天免收費對民眾表達歉意。

環保局表示,CityBike9日下午約4時起出現資料庫異常繁忙狀態,營運單位進一步檢測發現疑似有不明程式持續異常產生大量訊息,以致後台系統資料傳輸壅塞,隨即著手檢查出現異常的部分車站。

環保局為便於全面檢修CityBike,昨天下午1時30起暫停營運,經漏夜搶修今天凌晨排除異常,系統恢復正常,重新上路。

環保局說,系統異常造成民眾不便,為表達歉意,CityBike今天起一連3天均不收費,請民眾繼續支持。

環保局又說,CityBike暫停營運期間的租借記錄系統會自動處理,消費者權益不會受損,昨天如有發生還車後無法過卡情形,是因還車資料未即時傳至後台所致,實際已完成還車,消費者日後再行過卡扣款即可,如發現還車時間不符,可洽免費客服專線0800-255995,由客服人員協助處理。

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