警方指出，失控女子因患有躁鬱症精神疾病，當日突然情緒失控在家大吼大叫，並隨意破壞砸毀家中器具情況相當危急，然女子起初見警方到場，更加引起了其激動情緒，甚至產生了極度的反抗，經警方及家屬費了一番功夫耐心安撫其不穩情緒後，女子才終於安靜下來，為了確保女子的安全，經家屬同意後警方及消防救護人員將女子送往醫院接受治療，家屬對警方及消防救護人員的熱心協助十分感激。
嘉義市政府警察局第一分局分局長周冠輝表示，警察身為人民保姆，維護民眾生命、身體、財產、安全負有重大責任，並且發揮員警「多作功德，行善事」、「視民如親」之精神，彼此以「身在公門、好修行」相互激勵，做為為民服務工作的良好示範與工作指標，提供適切關懷、協助與照顧，讓需要他人關懷之民眾，得享有尊嚴、溫馨與安全之生活環境，並展現員警親民、愛民溫暖的一面，把民眾小事當做大事來服務，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。