消保官陳世欽指出，暘恆公司先前以「彰農羊乳」及「台灣好羊乳」兩家代工廠名義，在北大特區附近招攬民眾訂購羊乳，由於每天配送到府，說服不少家長訂購，預收款從新台幣1000元至2萬元不等，但最近10天消費者卻未收到羊乳。
陳世欽表示，暘恆公司負責人先是回應送貨司機出車禍，接著又改口與上游供應商契約出問題，要暫停配送羊乳，消費者之後去電都無法取得聯繫，甚至有消費者11月11日開始訂購，才喝2次就沒再配送，懷疑業者預謀收取預付款後，惡意停業。
消保官日前出席三峽北大社區自救會議，建議若以現金支付的消費者，可向法院聲請支付命令，或提起小額訴訟請求賠償，若是以信用卡付費，只要還有殘值，可備妥訂購單等交易文件，並向發卡銀行索取聲明書，在業者停業後120日內，向發卡銀行提出申請，爭取列為爭議款項。