股市低量難餬口 營業員恐成歷史名詞

這樣說並不是危言聳聽，以目前台股不到新台幣千億元的常態低量，根本養不起營業員。更有券商為了節省成本，未來人工接單將以電話中心因應，營業員不用接單，只能走出辦公室跑業務、賣保險、賣基金，就是不賣股票。

這位券商中階主管憂心地說，其實大多數營業員心情都很浮動，不是尋求積極轉業，就是啃之前賺的老本。真的聽公司要求、call客戶買理財商品的營業員寥寥可數，多半趁收盤後打工兼差、開開UBER，先餬口再說。

目前各券商給營業員的薪資門檻，多訂在月交易量1億元，跨過才有獎金可領，但目前大多數營業員僅僅低空飛過，也就是只有底薪可拿；也有券商以貢獻度做為業績評量標準，每個月手續費收入要超過5萬元，才能拿到底薪，這也讓營業員為了達標，想方設法要客戶下單。

例如今年以來相當火熱的指數股票型基金(ETF)，就常是營業員鼓勵客戶進場當沖的標的，部分成交量不甚活絡的ETF更是提出激勵獎金給營業員，以免發行券商發ETF也賠錢。

券商主管指出，其實來當券商營業員的人，多半是對資本市場有興趣，如果要賣基金、保險，當初去銀行或保險公司就好了。

他無奈表示，台股現在低量的環境及壓力，真的太令人灰心，許多營業員兼著賣理財商品，久了就因為「兼差賺更多」而跳槽，公司也樂得遇缺不補，比較有良心的券商還會辦優離優退，比較狠的券商乾脆不斷提高業績目標，讓業務員「待不下去」。

營業員未來面對的挑戰及衝擊可能不僅只有台股量縮的問題，由於客戶採網路下單的比重日益增加，部分大型券商已經開始籌備電話接單中心，以後人工接單不用打給營業員，全部轉接客服中心，券商據點也都陸續縮小規模，降低成本支出。那營業員呢？最好先行練就賣產品的十八般武藝吧。