台灣高鐵指出，第4億人次的前一位，及後一位旅客可分別獲得「二獎」的「高鐵假期雙人行」；此外，將自第3億9900萬人次旅客開始，頒發每第10萬人次旅客「特別獎」，共有9位旅客將可分別獲得高鐵商務車廂免費乘車券4張。
台灣高鐵強調，通車營運即將邁入10週年，累計搭乘人數也即將突破4億人次里程碑。為表達對旅客10年來一路支持的感謝，即日起推出「旅運四億 倒數計時」贈獎活動，敬請近期購票的旅客，務必保留票根，即有機會獲得「高鐵假期」、「商務車廂免費乘車兌換券」等獎項。
台灣高鐵公司統計，自2007年1月5日通車營運以來，截至今年11月24日，累計旅運人次已達3億9833萬餘人，預計12月上旬可望突破4億人次大關。