高榮台南分院長王志龍表示，為改善病患就醫安全，院方1年來致力於醫療環境的改善；包括室外增設扶手的長廊，樓梯口增設長條圓柱，並全面規劃各護理站，拆除傳統護理站與病人間高架平台，增加醫病親善溝通之友好關係。
王志龍表示，室外扶手長廊不只有利於身心障礙者，對於在雨天前來看診的病人而言，也是很貼心的設計，避免因滂沱大雨，而淋濕衣褲。
他說，在醫療服務品質的努力上，除了運用志工愛心人力資源外，醫院警衛也加入服務病人行列；考量高齡長輩多有聽力障礙，在掛號、領藥與各診間，都設置叫號系統，並更換成大螢幕的顯示號碼牌。
王志龍說，此外，醫院每個空間都增設無障礙設備或措施；就連醫院頂樓，也以美觀有造型的鐵絲網。醫院有責任提供更安全、更優質的就醫環境，讓病人安心、家屬放心。