家庭照顧者關懷總會今天公布一項統計指出，家庭照顧者每天平均照顧13.6小時、長達9.9年，不少中壯年為了照顧家人必須辭去工作，照顧帶來的壓力讓他們睡不好、三餐不正常，導致身心極大負擔。
8年前，衛福部協助家總建置「0800-507272」照顧者關懷專線，至今服務超過4萬4000人，高達4成2照顧者來電詢問居家服務、喘息服務、日照中心、交通接送等長照資源，3成5傾訴照顧心理壓力，1成5則是自覺照顧技巧不足，希望尋求協助。
「專線就像是一個救生圈，把我救起來」住在台北的黃小姐，14年前開始照顧中風的先生，後來陸續照顧年邁父親、失智母親，對照顧一翹不通的她，在過去沒有長照的年代，照顧得愈來愈痛苦、整天愁眉苦臉，一度感到「快溺斃了」。
就在這時，她找到照顧者關懷專線，申請居家照顧服務，每週3天協助照顧先生，讓快被壓垮的身心得以喘息，也空出時間學習照顧技巧，更成立龍山海馬迴劇團宣導失智症。
歷經多年，黃小姐已成為一名聰明的照顧者，除了善用喘息服務，也長邀請鄰居來家中泡茶，聊天喝茶之餘，也能幫忙照看失能的家人。
衛福部長照專案辦公室主任、照護司長蔡淑鳳表示，長照2.0即將於明年上路，有別過去喘息服務是被動地等待照顧者來申請，未來2.0將由照管專員主動替照顧者安排喘息服務，規劃3到5人的小團體課程，由專家帶領照顧者吐露心中壓力，達到喘息目的。