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BE2交友網站爭議多 信用卡扣款自動續約

卡優新聞網/段楚禎 2016.11.09 00:00

雙11光棍節前夕,台北市法務局發布交友網站消費警訊。有國外交友網站BE2,看準現代人工作忙碌、交友不易,吸引大量網友入會,但卻自動續約會員資格,並以信用卡扣款,但消費者卻求助無門,

許多人想在人海茫茫中尋找心目中的天命真女、Mr. right,因此加入交友網站會員。其中BE2標榜能讓單身朋友們透過網站,找到心儀的對象,目前已有超過80萬網友註冊成為會員。更在網站首頁力推保證班高級會員,於使用服務期間至少能與10位推薦伴侶取得聯繫。

曾是BE2交友網站高級會員的網友踢爆,原以為付費期限到期後,就結束服務,竟遭網站自動續約,信用卡被自動扣款上千元,卻因BE2交友網站沒有聯絡電話和地址,而求助無門。在網路PO文後,多位受害者也留言響應,顯示網路交友雖然方便,但也伴隨著許多風險。

根據統計,104年1月1日起至105年10月31日期間,台北市法務局共受理7件BE2交友網站的消費爭議案件,主要爭議內容多為消費者於註冊會員後,如欲終止服務契約時,受到BE2網站百般刁難或置之不理,而仍被BE2網站繼續收取相關服務費用。

主任消保官何修蘭指出,BE2交友網站設於瑞士蘇黎世,目前尚未在台灣設立分公司或營業代表處,導致消費者發生消費爭議案件時往往求助無門,且去函該網站也未獲得任何回應。

何修蘭進一步表示,發布消費警訊提醒消費者,於該網站進行消費前,須評估相關風險。民眾如有任何消費爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢,消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。

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