內政部表示，依要點規定，內政部除了依法規規定應舉行聽證之外，相關的委員會或審議小組，在案件審理過程中，認為有必要透過聽證釐清事證或爭點，也可以舉行聽證。
內政部說，要點同時賦予案件當事人或利害關係人聽證建議權，也規範舉行聽證相關資訊的公開、聽證或預備聽證如何進行的程序、聽證會場內秩序及場所安全的管理、聽證主持人的職權、應自行迴避的情形，以及聽證紀錄等事項。
內政部指出，活絡市民社會、促進行政機關與人民的對話，以強化決策品質，是內政部的施政推動重點，而聽證制度的建構是其中重要的一環。
內政部說，未來將舉辦內部教育講習、進行模擬聽證、邀請國外聽證官與主持人進行經驗交流分享、給予參加聽證的人民必要的協助，讓大家對於聽證有更深刻的理解，並有足夠的量能實質有效參與聽證。