根據陸媒報導，她先因安全問題被迫在校門口堵了1小時，活動開場後嘉賓們陸續上台，但台下觀眾遲遲不見她身影，一度以為她不參加活動；所幸她終於排除萬難亮相，引發台下尖叫聲不斷，沒想到她才上台10分鐘，主持人卻突然宣布「因為一些狀況，冰冰姊需要稍事休息！」導演馮小剛則臉色不悅強調「這事非幾位主創（主要演員）能決定，現在是要求范冰冰馬上離場，如果不離場就馬上斷電。」
▲范冰冰前進校園宣傳新電影，豈料卻因安全問題遭強制離場。（圖／翻攝自范冰冰微博，2016.10.25）
整件事讓觀眾的不滿情緒瞬間爆發，她則急忙安撫「我覺得跟大家見面非常好，但也不知道為什麼發生這樣的事情？」她甚至表示「不然用蠟燭或手機點亮好了」試著緩和現場情緒；導演馮小剛則無奈「算了，冰冰妳走吧！走吧！」讓她只好離場，據現場學生形容「范冰冰是哭著離場的，現場氣氛相當凝重。」事後她也在微博向粉絲報平安，「沒事，都挺好的！都不容易！我也快到家了！」
