船長有兩名兒子，鍾家人很低調不願多做表示。次子鍾男言語間流露諸多不滿，他說，父親受雇於漁業公司，被派到國外，出事了卻因為懸掛他國國旗，致家屬求助無門。
鍾男說，鍾家在求助無門的情形下，自力救濟，他們也透過司法途徑，光是船長死亡的認定都不被採信，家屬有很多的無奈和不滿。母親也心力交瘁到生病失智，一家人陷入愁雲慘霧。
隨著Naham3號漁工被成功營救的消息曝光後，海洋局也積極接觸船長家屬，要了解並提供協助的管道和慰助。
海洋局長王端仁指出，受難船長家屬，於2012年7月被漁政單位告知，因海盜劫持造成船長死亡。
他說，家屬向漁業署申請海難保險金，但因事故漁船非本國籍，不符合請領資格。鍾家人於2013年5月轉投書市長信箱。
王端仁說，海洋局再次函詢漁業署協助，漁業署仍維持原意見，以無法請領海難保險金回覆。
他說，海洋局已和船長家屬連繫，將協助家屬釐清相關資料，確認是否有無其他社會救助方式，並請漁業署要求漁業公司能夠妥善處理後續撫恤問題。