曾姿雯表示,接待東南亞旅客最大的關鍵是語言及文化,根據統計,目前華語導遊在全台導遊將近9成,外語導遊部分相當缺乏,但導遊考照繁複耗時,中央目前擬修法以「導遊+翻譯」模式接待東南亞旅客,曾姿雯強調,高雄希望儘早做好接待的準備,提供東南亞旅客最優質服務,故在修法尚未完成前先開設「東南亞語導覽人員培訓班」。
曾局長進一步指出,高雄是一個多元融合的城市,現有5萬9千多名來自異國的新移民,人數全國排名第二,而由新移民做外語導遊是最適合不過了,他們有語言及文化的優勢,溝通無障礙,又已經在台灣落地生根,因此市府相當鼓勵高雄的新移民能投入旅遊業,成為專業的導遊,不但可獲得一技之長,也能向家鄉的親戚朋友介紹美麗的台灣及高雄,更能刺激消費、促進國內經濟成長,實在是一舉數得。
該培訓班委託高雄市導覽協會辦理,為期兩天的培訓內容包括導覽解說技巧、旅遊安全事故處理、台灣習俗傳統文化、高雄景點介紹、戶外實務操作等,受訓完成後將鼓勵學員們參加正規的導遊考試,並引薦學員給高雄旅行公會、旅行社、飯店等,達成新移民、觀光業及遊客三贏目標。(圖/高雄市政府觀光局)
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