21世紀風味館看準療癒小物的萌商機，以招牌烤雞為藍本打造趣味商品「烤雞子」杯緣公仔，將自10月18日起上市販售，首波推出烤雞子花襯衫款、烤雞子泳衣款，以及烤雞子比基尼款，一共3款不同服裝與肢體造型的公仔，預期可掀起收藏風潮，並帶動會員業績成長2到3成。 適逢品牌歡慶21歲生日，21世紀風味館表示，他們也發表了全新年度的會員卡，目前的會員輪廓以25到35歲女性為主，最受歡迎的餐點是香草烤雞腿風味餐，為了滿足廣大消費者需求，新版會員卡將在11月8日推出，提供主題日指定飲品買1送1、新品搶鮮體驗，以及免費聚餐機會等優惠。 肯德基則是期盼透過真心服務傳達對消費者意見的重視，將回饋轉化成進步的動力，即日起推出「美味餐點滿意服務」活動，門市值班經理將擔任「滿意大使」角色，不定時與店內消費者互動，傾聽消費者對於餐點、服務的意見，並在第一時間提供改善或換餐服務，以確保消費者每次的美好用餐經驗。
此外，為了能更能拉近與消費者距離，肯德基今年也特別擴大舉行「微笑之星」員工選拔賽，消費者可在門市掃描QR Code投票或在網站投票，為表現優異的服務人員投票鼓勵，可獲得活動專屬優惠卷，還加碼提供200元抽獎券，期望吸引更多消費者參與投票。