伊甸基金會、家連家精神健康教育協會、甘草園家屬團體共同籌辦的精神疾病照顧者專線，去年底開始試營運，替照顧者壓力找出口，專線今天正式啟動。
照顧者專線幕後重要推手，是今年66歲的退休醫師邱爸，回想起11年前剛退休、正準備享受退休生活時，突然接到派出所員警來電表示，女兒說話歇斯底里、精神有些異常，才知道女兒因職場不順，更遭受男友暴力相向，罹患精神分裂症，他為此認真研究起精神疾病。
邱爸表示，女兒是很喜歡工作的人，但生病後面試求職處處碰壁、生活上也備受歧視，記得有次女兒在補習班上班，因同事無意看到她的身障愛心卡向老闆告狀，讓她當場丟了工作，就連搭公車，司機都會質問她得什麼病，為什麼拿別人的愛心卡，女兒只好回家休養。
在邱爸照顧下，女兒精神狀況已穩定下來，正因了解照顧的壓力與苦處，他全力投入關懷照顧者，為有需要諮詢的家庭四處奔波，並催生照顧者專線，他深信透過照顧者間的經驗交流，能凝聚家屬的力量，成為彼此的互助夥伴。
伊甸基金會活泉之家主任廖福源表示，社會長期對於精神障礙者的誤解，使多數家屬不敢尋求協助，因此自去年12月精神疾病照顧者專線開通以來，已接到超過千通洽詢電話，常常聽見在電話的另一端，家屬因為無法負荷壓力而痛哭失聲。
精神疾病照顧者專線服務時間為每週一至五，下午1時30分至晚間8時30分，有需求的家人朋友們可致電諮詢（02-2230-8830）。