三星搭載觸控筆的Note系列，自第一代上市以來，已在台累積百萬忠實用戶群，Note 7登台開賣熱銷4萬支，登上台灣8月單機銷售冠軍，9月傳出Note 7自燃意外後，三星高成本全面召回換新機，仍有不少三星粉絲願意換機繼續捧場，但換了新機卻還是傳出爆炸危機，傷了不少資深星粉的心。
針對近期一連串已更換過的三星Note 7新機自燃事故，南韓的三星電子今天宣布，全球停售、停換GalaxyNote 7智慧手機，並建議所有使用者立即停止使用這款手機，引發市場議論紛紛。
在mobile01論壇上，有資深三星粉絲發文表示，曾用過S1、S2、S3、S4、NOTE 10.1、NOTE 3、NOTE 4，到現在回頭用Galaxy J，他說，用過這幾支沒自燃爆炸過，從沒想過NOTE 7會這樣爆炸自燃，要換的下一支手機變成未知數。
也有三星的忠實用戶回應，從Note 1代買到Note 5，平板也都有，生活工作上都被那一隻細細長長的筆套牢，真的很難找到一隻能抗衡Note系列的硬體與軟體。
但這位用戶在網路上遺憾表示，爆炸事件真的是三星把自己一手好牌打壞了，但他也認為，不用去擔心三星Note系列未來，畢竟上一代Note 5對一般使用者來說，還是很夠用，給三星一些時間改善，這麼大的公司應該是有能力處理後續，再不然，就是打掉重練、重新設計，讓真正的7代重現(Note7只能算是第6代)。
也有網友樂觀表示，「看好三星的行銷能力與控管能力。這件事很快就會過去，船過水無痕」。
而針對台灣三星將跟進停止更換Galaxy Note 7新機事宜，新版Galaxy Note 7也將開放退貨，並提供相關換購優惠方案。
有網友不滿，「退了貨或換了其他機種，原先購買的原廠配件怎麼辦？」，也有用戶開始苦惱要換哪一支手機，但「Pixel台灣還沒有、iPhone 7 Plus不習慣沒返回鍵」。
還有Ptt網友無奈表示，「不滿意就退錢吧，只是時間成本回不去而已」、「時間成本太貴了，改買iPhone 7 Plus，還要排隊3周以上，前後加起來至少3個月時間都耗在這支手機」。
針對退換貨起始時間及細節，台灣三星表示，會在近日內盡速公告，台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施。